公司前台岗位职责
职责是企业战略目标与工作任务分解的结果，岗位职责能够有效防止工作瓶颈产生或短板出现。优秀的公司前台岗位职责是怎么写的？小编给大家整理了公司前台岗位职责，希望对大家有所帮助。
公司前台岗位职责篇1
1、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;
2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;
3、文档资料整理存放，报刊管理;
4、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、预定火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;
7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
8、维护公司日常办公秩序和办公环境;
9、与物业等相关部门的沟通工作;
10、完成领导安排的其他临时工作。
公司前台岗位职责篇2
一：前台文员的工作职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
二：前台文员的工作职责
工作职责：
1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
三：前台文员的工作职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的.接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
四：前台文员的工作职责
1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密的工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受行政主管分配的临时工作。
五：前台文员的工作职责
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
公司前台岗位职责篇3
1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
8、客户来访接待、办公室内务的整理;
9、完成上级安排的其他工作。
公司前台岗位职责篇4
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
公司前台岗位职责篇5
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。
公司前台岗位职责篇6
1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。(包括考勤、绩效管理、公文公告的制定和传达、会务安排等，协助公司处理各项突发事件。)
2、协助上级领导进行内务、安全管理，负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的采购和管理和分发工作，节约成本，合理利用公司资源;
3、同时负责公司往来快件的收发及传递。
4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作，配合协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等，协助领导做好公司各部门之间的协调工作。
5、与南宁公司总部人力行政相关人员对接，确保信息及时准确。
6、完成上级主管交办的其他各项工作。
公司前台岗位职责篇7
岗位职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、监督员工每日考勤情况;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会后整理工作;
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届生亦可;
2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;
3、熟练使用相关办公软件;
4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。
公司前台岗位职责篇8
1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;
2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;
3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;
4、负责的分发，做好分发记录并保存;
5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;
6、完成领导交办的其他事宜。
公司前台岗位职责篇9
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
公司前台岗位职责篇10
1、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
2、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。
3、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。
4、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
5、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。
6、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。
公司前台岗位职责篇11
1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容，重要会议安排设备管理人员驻会;
2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象，宣传大剧院形象;
3、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平;
4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议，根据宾客的需求不断改变接待理念。
公司前台岗位职责篇12
1对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;
2按照客户的描述确定施工项目;
3对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;
4维修交车后对施工项目进行验收;
5陪同客户结算，送客户;
6定期对客户进行回访。
公司前台岗位职责篇13
1、公司前台客服，按照前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。
2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪;
3、普通话标准流利，语言表达能力强，较强的&39;保密意识;
4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、服从公司领导安排，执行力强。
5、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
公司前台岗位职责篇14
1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。
2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。
3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。
4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。
5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。
6、负责协助财务明源系统付款。
公司前台岗位职责篇15
1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的`收发工作，并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
公司前台岗位职责篇16
1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作;
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象;
3.负责统计员工出勤和外出情况;
4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。
5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务;
6.完成上级领导交办的`其他工作。
公司前台岗位职责篇17
1、负责总机电话的及时、准确接听/转接，如需要，记录留言并及时转达;
2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，做好访客接待工作;
3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作;
4、负责公司各类会务的安排，受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责公司活动的组织或协助工作
6、完成领导交办的&39;工作。
公司前台岗位职责篇18
一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，__公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧。
四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
公司前台岗位职责篇19
1、负责公司日常的来宾接待及快递管理;
2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;
3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
4、负责公司司机的薪资考核及考勤;
5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;
6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
公司前台岗位职责篇20
1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;
2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;
4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报;
5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;
6、编写部门年度工作报告;
7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的走向、位置和分布情况;
8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;
9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施;
11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作;
12、完成领导交办的其它工作内容。