公司前台岗位职责大全
明确职责可以使组织更好地评估员工的工作表现和业务水平，并为员工提供更好的培训和发展机会。公司前台岗位职责大全怎样写才正确？接下来给大家整理公司前台岗位职责大全，希望对大家有所帮助。
公司前台岗位职责大全篇1
一：前台文员的工作职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
二：前台文员的工作职责
工作职责：
1、负责公司前台接待工作，前台文员的工作职责说明书。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
三：前台文员的工作职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的.接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，管理制度《前台文员的工作职责说明书》。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
四：前台文员的工作职责
1.接听、转接电话;对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密的工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受行政主管分配的临时工作。
五：前台文员的工作职责
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印，协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
公司前台岗位职责大全篇2
岗位职责：
1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续，及时更新业主资料，并第一时间传达各区域负责人。
2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。
3、负责前台的内务整理，保持前台区域干净整洁。
4、业主包裹的代收和发放。
5、负责日常业主来访接待，控制外来人员进入办公区域。
6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。
7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的跟踪，服务结果的回访工作。
8、负责对外来人员及物品放行的管控，并指引业主到物业服务中心开物品放行条。
9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。
任职要求：
1、懂网络，会计算机操作；
2、具有一年以上工作经验；
3、具有一定的沟通、协调、应变能力；
4、具有相关专业大专以上文化程度；
公司前台岗位职责大全篇3
1、协助处理总经理日常行政工作事宜;
2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;
3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。
4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;
5、与其他部门的经理进行沟通;
6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的整理、存档工作;
7、完成上级交给的`其它事务性工作。
公司前台岗位职责大全篇4
1、电话接听及转接，来访宾客的接待;
2、公司快递资料的接收、转发、登记;
3、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;
4、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;
5、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;
6、负责每月考勤的统计;
6、公司档案的整理、保管和领取登记;
7、完成领导交办其它的临时工作内容。
公司前台岗位职责大全篇5
1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划，报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的.值班。
5、资料管理：负责项目资料归档整理。
公司前台岗位职责大全篇6
1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;
2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;
3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;
4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;
5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;
6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;
7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;
8、客户来访接待、办公室内务的整理;
9、完成上级安排的其他工作。
公司前台岗位职责大全篇7
1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。
2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。
3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。
4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。
5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。
6、负责协助财务明源系统付款。
公司前台岗位职责大全篇8
岗位职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、监督员工每日考勤情况;
4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
5、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
6、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会后整理工作;
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
11、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
任职要求:
1、大专以上学历,优秀应届生亦可;
2、了解前台工作流程,了解使用各种办公自动化设备;
3、熟练使用相关办公软件;
4、工作仔细认真、应变能力强,责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力。
公司前台岗位职责大全篇9
1.对物业主任负责，完成领导交办的工作;
2.热情迎接客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁;
3.接待台内严禁空岗，遇有特殊情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开;
4.迅速礼貌地接听电话，及时做好电话记录，并准确无误的将电话内容传达给相关人员;
5.接待电话询问，回答要准确、清楚，有些问题注意要替客户保密;
6.耐心回答客户的各种询问，做到百问不厌;
7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序，配合金地中心处理突发事件的疏导工作;
8.熟悉准确记住客户姓名，并遵守保密制度;
9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境;
10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名;
11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并向来访客户讲清位置;
12.客户要求提供服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，迅速给予提供;
13.客户提出投诉，不论正确与否，先行笑意接受，并详细记录投诉意见，立即上报上级领导;
14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议，及时汇报给上级领导，并做好详细记录;
15.遇到特殊情况，如不能及时处理，要迅速报告上级领导;
16.填写工程报修单并做记录;
17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外，其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁，不要放任何无关物品;
18.定期对所需办公用品做出计划报办公室;
19.及时完成上级交办的特殊任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录;
20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的.事项;
21.每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。
22.接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。
公司前台岗位职责大全篇10
1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容，重要会议安排设备管理人员驻会;
2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象，宣传大剧院形象;
3、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平;
4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议，根据宾客的需求不断改变接待理念。
公司前台岗位职责大全篇11
1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。
2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;
3、制作交货计划，安排产品的发货;
4、协助业务员做好客户投诉处理事项。
5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。
6、客户客诉及客供物品与工厂的协调等工作。
7、每月初与快递公司核对上月快递费用。
8、仓库的管理(物品很少，较单一)
9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)
10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。
11、领导安排的其他工作。
公司前台岗位职责大全篇12
1.准时上下班做好交接手续，保持好仪表给客人良好印象。
2.办理客人入住和结帐手续，确保准确，电脑输入无误。
3.随时保管好备用金，否则后果自负，任何人不可使用。
4.为客人提供叫醒、外币、留言、问询等服务，积极推销，将客人直接告诉前台有关其它部门的`信息转达给相关部门。
5.按照上级指示，对于VIP客人，团队作好必要准备。
6.熟记常住客人和贵宾的样子及名字，打电话和见面时准确称呼。
7.了解当天在酒店举办的各项活动及宴会，及时作好准备。
8.将重要事项作好交接，写清交班本。
9.工作区域卫生，使之保持整洁有续。
10.服从上级调谴，完成上级交办工作，完善工作程序。
11.下午班与次日离店团队领队确认叫早及出行要时间。
公司前台岗位职责大全篇13
1、负责前台接待、总机接线等相关事宜。
2、负责公司水、加班餐等日常结算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、统一收发公司各类快递、文件、书报刊物等，做好管理及签收等工作。
4、负责日常办公用品的采购、使用、发放等管理工作。
5、统筹管理公司的会议室、协调安排会议室的`预定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司网站上的相关信息。
7、完成其他需要的辅助性行政工作。
公司前台岗位职责大全篇14
1、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的`收发工作，并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如：油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
公司前台岗位职责大全篇15
1.定期负责值周组教工的值周分工，并做好值周指导。
2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。
3.及时处理学校偶发事件，发现问题及时与有关部门联系，并向主管校长汇报。
4.填好《值周日记》与《学校日记》。
5.汇总各年级值周情况，下周一向全校师生小结本周情况。
6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作，评出本周优胜班级。
公司前台岗位职责大全篇16
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
公司前台岗位职责大全篇17
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
4、做好顾客投诉和接待工作；
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；
7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待；
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；
9、合理分配本区域各岗位人员的工作；
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；
14、完成上级交办的其它任务。
公司前台岗位职责大全篇18
1、负责日常办公环境的维护：卫生巡检、绿色植物养护等;
2、负责行政类物品的申请、采购及报销：办公用品、水果、员工生日会等活动举办;
3、负责固定资产的申购、采购、盘点等相关工作;
4、负责商务接待的物资预定及落地实施等相关工作。
公司前台岗位职责大全篇19
一、行政工作：
1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用；保持前台干净、整洁；
2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；
3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；
4、负责公司来访客人的接待；并保持办公区域（除开放办公区）的.整洁；
5、负责预定公司出差人员的机票、火车票；
6、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；
7、负责员工的午餐预定、收取午餐费用；
8、负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。
9、按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；
10、统计办公用品的需求，月底向运营经理提供公司购买办公用品清单；并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。
11、负责公司打卡机的使用，输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤，交运营经理；
12、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；
13、定期查看公司信箱，相关文件的分发，及负责文件的分类、归档；
14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常使用及清洁；
15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜；
16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。
17、完成领导布置的其他任务。
二、人事工作：
1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；
2、完善员工档案、通讯录；
3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。
公司前台岗位职责大全篇20
1、负责来访人员的接待；
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐；
4、负责员工考勤登记及外出管理，
5、协助办理员工入职离职；
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理；
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；
8、完成领导交办的.其他或临时工作。