酒店店长工作职责内容怎么写

明确工作职责，员工可以更加专注于工作，减少不必要的沟通和协调，提高工作满意度。酒店店长工作职责内容怎么写怎么写，这里给大家分享酒店店长工作职责内容怎么写，供大家参考。

酒店店长工作职责内容怎么写篇1

一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。

二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。

三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。

四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;

五、征询酒店中的`客人意见2例并记录

六、与店助、值班经理勾通一天工作

七、亲自办理入住与离店客人帐务1例，并按标准演示给员工

八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录

九、检查餐厅、后厨各方面

十、完成对直接下属考核、记录与反馈

十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化

十二、关注流量控制，预订数量与中介开通情况

十三、了解员工餐质量与数量

酒店店长工作职责内容怎么写篇2

1、对酒店的经营管理负责，完成酒店的.各项经营指标达成;

2、保证酒店的客房、餐饮及公共区域卫生整洁，确保顾客满意度;

3、处理门店的紧急事务，搜集客人建议，处理客人异议;

4、开展培训工作，培养人才，提高整个店的服务质量和员工素质。

酒店店长工作职责内容怎么写篇3

1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

6，认真细致审核并签发酒店文件;

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

8，对酒店员工的`工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

9，完成领导交给的其他任务;

酒店店长工作职责内容怎么写篇4

1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训与日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

5.负责本店的安全与日常的质量管理工作，检查与督促各部门严格按照工作规程与质量要求进行工作，实行规范作业。

6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。

7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新与改造计划，不断完善服务项目。

9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的'士气与积极性，不断提高管理效能。

10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取与搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

12.审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应与厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况与特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。

14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

酒店店长工作职责内容怎么写篇5

1、了解新店项目工程进度与《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸，房型比例与布置，及时提出合理建议;

3、根据佳捷酒店运营标准与酒店实际，提出组织结构、人员定编与工资标准方案，报主管总经理审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训与人事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案与当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传与促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理与运营部审批;

10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的`实施细则，在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度，定期检查与反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后，负责装修资料与图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒与清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部与总经理进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成主管总经理安排的其他工作。

酒店店长工作职责内容怎么写篇6

1、收益管理;满房率、营收、经营指标

2、团队管理：工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建

3、服务管理：包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;

4、安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等;

5、财务管理：包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等;

6、工程管理：在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作;、

7、外联管理：客户关系、邻里关系、社会关系建立及维护

酒店店长工作职责内容怎么写篇7

1、了解新店项目工程进度与《新店项目合同》条款;

2、审核新店经营布局图纸，房型比例与布置，及时提出合理建议;

3、根据佳捷酒店运营标准与酒店实际，提出组织结构、人员定编与工资标准方案，报主管总经理审批;

4、负责酒店人员招聘工作;

5、负责开业前员工培训与人事管理工作;

6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案与当年的经营预算;

7、负责落实酒店宣传与促销资料;

8、负责酒店开业前期的销售工作;

9、根据佳捷酒店物品配备标准，编制开业物品采购清单，上报主管总经理与运营部审批;

10、跟踪落实公司统一采购物品到位;

11、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报主管总经理审批;

12、按计划负责自购物品采购工作;

13、根据佳捷酒店的运营标准、结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的`实施细则，在开业前培训到每个员工;

14、根据工程进度，定期检查与反馈工程质量情况;

15、工程竣工验收后，负责装修资料与图纸交接、自查酒店所有问题，并反馈与跟进;

16、负责酒店开荒与清洁工作;

17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;

18、根据新店项目计划，做好开业前的其他各项准备工作，自查合格后，上报运营部与总经理进行开业验收;

19、酒店周边关系协调;

20、完成主管总经理安排的其他工作。

酒店店长工作职责内容怎么写篇8

1负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。

2.提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。

3.协助建立健全酒店内部管理系统/运行机制及各项规章制度。

4.协调各部门关系，做好团队建设。

5.研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。

6.审定酒店的`市场营销方案，不断开拓市场。

7.提高酒店的管理水平，服务质量。

酒店店长工作职责内容怎么写篇9

1、根据公司要求能够出色完成公司下达的各类经营指标；

2、创建快乐、团结、积极的酒店团队；

3、负责酒店内外日常管理事务，为酒店经营创造一个良好的环境；

4、负责所管辖各单店的安全管理工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全；

5、制作酒店年度预算工作，负责酒店人事报表的制作。

6、保证酒店按照布丁运营标准正常健康运营。

7、按照公司的培训体系和职业生涯的`规划进行人才培养

8、负责单店与职能部门公共关系维护；

9、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规；

10、乐观积极、工作敬业、责任心强；

11、认同布丁企业价值观，专业的服务意识、很强的学习能力；

12、执行力强，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令；

13、出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

酒店店长工作职责内容怎么写篇10

1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的经营策略并及时作出相应措施;

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

6，认真细致审核并签发酒店文件;

7，主持酒店的.基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

9，完成领导交给的其他任务;

酒店店长工作职责内容怎么写篇11

1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

4、监视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和效劳质量管理等有关作业；

5、监视门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、驾驭门店各种设备的`维护保养学问；

7、监视门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥当处理顾客投诉和效劳工作中所发生的各种冲突；

9、负责对员工的培训教育。

酒店店长工作职责内容怎么写篇12

1，根据市场实际情况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批;

2，组织实施执行酒店业务计划和经营方针，将任务合理安排至下属人员;

3，监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

4，组织并制定市场开拓计划，分析经营管理状况和市场发展状态，研究竞争对手的`经营策略并及时作出相应措施;

5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

6，认真细致审核并签发酒店文件;

7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

9，完成领导交给的其他任务;

酒店店长工作职责内容怎么写篇13

1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;

2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;

3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;

4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;

5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;

6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的.服务客户;

7.领导布置的其它事宜。

酒店店长工作职责内容怎么写篇14

1、协助店长做好酒店的整体运营管理工作，及时同店长反馈并提出合理化可行性意见或建议;

2、协助店长做好酒店销售工作及客户接待工作;

3、了解酒店前台、客房、工程、中控等各部门的工作流程，具备处理突发事件的工作能力，具备店值经理的工作能力，保证酒店的正常运转;

4、抽查前台销售及服务情况;抽查房间，指导客房领班工作，定期对酒店员工进行安全、服务等方面的培训，保证酒店安全、服务及卫生的良好;

5、负责酒店易耗品库的管理，监督检查易耗品的`消耗程度、布草洗涤的把控，协助店长做好酒店的节能降耗工作，将酒店的成本控制最低化;

6、协助店长做好酒店的消防安全管理工作，保证酒店安全运营。

酒店店长工作职责内容怎么写篇15

1、全面负责酒店销售、人事、培训、工程、采购各项工作;

2、根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划;

3、随时分析研究市场变化与发展趋势，提出酒店价格及销售计划建议;

4、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和GOP指标;

5、根据指标做好成本费用认真控制，做好经营管理分析;

6、领导酒店安全管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全;

7、保持与社会职能部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的.良好形象，为分店创造良好的经营环境;

8、负责店内人事工作的培训、监督、指导、考核及招聘工作，接受公司人事调动;

9、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工满意度;

10、做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪;