物业管理主管工作职责

明确职责可以帮助企业更好地评估员工的工作表现，制定更加有效的员工培训和发展计划。优秀的物业管理主管工作职责应该是怎样的？快来学习物业管理主管工作职责的撰写技巧，跟着小编一起来参考！

物业管理主管工作职责篇1

1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;

2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;

3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;

4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;

5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。

6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;

8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;

9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;

6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;

8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;

9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责

物业管理主管工作职责篇2

1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理主管工作职责篇3

职责：

1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;

2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;

3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;

4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、每天对项目进行巡场检查;

7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

8、负责对管理员岗位技术培训;

9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

任职要求：

1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;

2、3年物业管理主管经验，工业园、产业园管理经验更佳;

3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;

4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论

5、具有较强的观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;

6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;

7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业管理主管工作职责篇4

1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;

2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

物业管理主管工作职责篇5

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;

2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;

3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;

4、负责监管物业服务费的催缴工作;

5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。

6、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理主管工作职责篇6

1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。

3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。

4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7、跟进、落实领导安排的各项工作。

8、定期向经理汇报管理处工作情况。

9.完成经理临时安排的其它工作。

物业管理主管工作职责篇7

职责：

1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;

2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进;进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理;

4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;

5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;

6、完成上级交付的其他工作。

任职资格：

1、3年及以上物流园、综合体等物业管理岗位从业经验，熟悉物业各专业知识，办公软件操作熟练，具备一定的财务意识;

2、具有较强的组织、管理、协调、抗压、业务拓展能力;

3、综合素质较好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;

4、认同公司企业文化。

物业管理主管工作职责篇8

职责：

1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

4、管理保安，合理安排保安工作;

5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

6、具备专业的安防知识和物业管理知识

7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为

任职要求：

1、专科学历以上，3年以上工作经验;

2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;

4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

物业管理主管工作职责篇9

1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管工作职责篇10

职责：

1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。

4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。

6.完成公司领导交办的其它各项工作。

任职要求：

具有5年以上相关物业管理的运作

具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。

有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。

物业管理主管工作职责篇11

1、物业及其配套设施的维护和保养(如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等)，

为业主和租户提供基本的使用保证。

2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良

好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。

3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，保持一个清洁卫生

的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。

5、做好小区内的交通管理(如小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等)。

6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。

7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

物业管理主管工作职责篇12

职责：

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管辖项目资产的运行情况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

任职资格：

1、45岁以下，大专以上学历;

2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;

4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;

5、具有良好的口头表达能力及写作能力;

物业管理主管工作职责篇13

1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

3.客户信息档案、管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。

5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

6.负责大厦每辆车辆管理

7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管工作职责篇14

职责：

1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。

2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。

3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。

4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。

5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。

6、做好与各部门的横向配合工作。

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;

2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;

3、办公软件熟练。

物业管理主管工作职责篇15

·监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作的调动，以配合实际需要;

·负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;

·恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;

·调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;

·负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;

·负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;

·检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全;

·检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;

·处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报;

·及时完成领导交办的其它临时任务。

物业管理主管工作职责篇16

1.全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

2.管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;

3.配合营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;

4.处理案场发生的重大投诉和突发事件;

5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

6.完成领导交代的其他任务

物业管理主管工作职责篇17

1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。

3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。

4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。

5、严格落实执行物业项目管理规定。