物业工作主管职责

明确职责可以帮助企业更好地评估员工的工作表现，制定更加有效的员工培训和发展计划。物业工作主管职责怎样写才正确？接下来给大家整理物业工作主管职责，希望对大家有所帮助。

物业工作主管职责篇1

1、负责写字楼工程和物业版块具体事务管理工作

2、全面负责公司物业的日常管理工作，监督和指导安全管理，负责统筹、监督、管理的安全秩序、保洁绿化、消防管控，保证物业品质

3、全面规划公司设备、设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，负责所有设备、设施系统(配发电、空调、给排水、电梯等)管理、运行、维修的指导工作。

4、统筹公司内各项目的工程整改、节能减排、设备升级改造、工程遗留等问题进行分析和整改。

5、负责健全所在公司工程物业管理制度，并确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况

6、负责和督导所在公司施工图审图工作，提出有利于商业经营和后期管理的修改意见

7、负责各类写字楼活动的安全保障工作

8、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理

物业工作主管职责篇2

职责：

1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.定期向经理汇报管理处工作情况。

9.完成经理临时安排的其它工作。

职位要求：

1、年龄35岁至45岁，男女不限，大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业工作主管职责篇3

(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业工作主管职责篇4

职责：

1.严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合项目经理监督、管理，提出合理化的意见与建议;

2.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作，并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意;

3.保洁绿化工作质量的监管及检查指导;

4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善，指导下属完成工作目标和计划;

5.制定物业费催缴以及满意度提升方案，指导客服部员工开展工作。

任职资格：

1.大专以上(物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业)学历，具有3年以上物业客服工作经验，持有物业管理上岗证;

2.2年以上团队管理经验，熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，及高端物业项目客户服务经验者优先;

3.熟悉物业管理相关法律法规，具备处理投诉和催缴费的技巧;

4.较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，善于处理各类突发事件;

5.优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

物业工作主管职责篇5

1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

6、完成上级领导交办的其它任务。

任职资格：

1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

2、相关工作经验2年以上;

3、具有高压电工操作证;

4、具有一般水暖维修经验。

5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业工作主管职责篇6

1.统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;

2.建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;

3.及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;

4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;

5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查，并形成检查日报;

6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;

7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;

8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;

物业工作主管职责篇7

1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

5、负责日常办公用品管理;

6、负责跟进投诉事件，及时处理;

7、完成上级交办的其他事务。

物业工作主管职责篇8

职责描述:

1.负责住宅项目的客服条线管理与考核工作,定期实施培训,提升工作积极性;

2.负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

3.及时响应业主及品质的服务需求,组织协调解决业主的问题,提升业主满意度;

4.负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

5.负责员工排班、考勤、入离职工作;

6. 领导交办的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,身高163及以上;

2. 5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

3.熟悉使用相关办公软件,表格、文档操作熟练。

物业工作主管职责篇9

岗位职责

1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;

2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;

3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;

4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;

5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;

6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;

7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;

8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;

9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的`要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人;

10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题;11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复;

12、做好与其它岗位的协调配合工作;

13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录;

14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;

15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作;

16、认真完成上级交办的其它工作。

物业工作主管职责篇10

职责：

1、负责制定大楼物业年、月、周工作计划;

2、负责制定大楼物业各项规章制度，并监督执行;

3、负责编制和审核物业工程费用预算以及物资采购计划;

4、负责大楼物业人员的管理以及各项现场管理，协调本部门与其他部门的关系

5、负责大楼水、电、空调、电梯等设施的供给、维护，使之处于良好的受控状态

6、负责大楼环境卫生和保洁工作的管理，确保良好的工作环境;

7、负责与业主的&39;相关沟通，汇报工作;

8、负责处理突发性事件;

9、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、40周岁以下，大专及以上学历。

2、有相关工作经历2年以上，对工作认真负责，有敬业精神;

3、形象佳、善于沟通，有良好地处理突发事件的能力;

4、持物业经理证书(高级、中级)、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。

物业工作主管职责篇11

1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业工作主管职责篇12

1、具备系统的商业物业管理思路及标准化管理经验，制定商业物业服务方案并组织实施;

2、协助上级统筹公司保洁绿化工作，具备部门预算管控、品质管控能力，并对项目的各项指标落地负责;

3、监督辖区清洁、绿化及设施状况，跟进保养整改;

4、负责检查、培训、督导外包公司人员的仪容仪表和执行操作情况;

5、完成项目其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。