物业项目经理职责

员工明确自己的职责，能够更好地代表企业形象，提升企业的声誉和信誉。如何撰写优秀的物业项目经理职责？这里分享一些物业项目经理职责写作案例，供大家参考。

物业项目经理职责篇1

1、管理所在物业项目的日常工作(含保洁、运送、护工、电梯、工程、秩序等);

2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划，并组织相关人员落实;

3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进，定期组织专业技能及行为规范培训，不断提升服务水平;

4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作，确保现场服务质量的持续改进;

5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;

7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。

8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。

物业项目经理职责篇2

1、品质运营：

1)主持所辖项目全面工作;

2)负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;

3)负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;

4)根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;

2、系统管控：

1)根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;

2)负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;

3、服务提升：

1)负责组织与业主(住户)的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定;

2)负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;

4、团队建设：

1)负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;

2)负责对所辖项目人员工作绩效进行考核;

物业项目经理职责篇3

1、主持物业项目日常管理工作;

2、对公司和业主双方负责和汇报工作，并在规定期限内落实执行;

3、检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;

4、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果;

5、处理项目管理处的各类突发事件。

物业项目经理职责篇4

职责：

1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

2、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要;

3、依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本项目工作的有效运转;

4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益;

5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;

7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术能力;

8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

任职资格：

1)大学专科及以上学历，物业管理及相关专业，28-45岁，身体健康，形象气质佳;

2)从事物业管理行业至少5年以上，同岗位工作经验3年以上，有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;

3)具有良好的服务理念，以及丰富的项目管理实战经验，行事真诚、细致、原则性和执行力强;

4)交流沟通及协调能力强，务实、积极、正面，敬业精神好;

6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。

物业项目经理职责篇5

职责：

1.负责前期物业跟进，配合营销做好案场客户服务工作;

2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建，运营、及各项管理制度的拟定;

3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.

4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分;

任职资格：

1.有大型物业公司负责人从业经验;

2.具有良好的职业道德和高效的实操能力，具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;

3.具备极强的客户服务理念，能妥善处理各种突发事件，具有危机管理意识

4.性格稳重、开朗、大度，沟通、协调能力强，办事雷厉风行、能服众，有一定的管理思路;

5.熟悉物业相关法律、法规、政策，具备物业经理人资格者优先。

物业项目经理职责篇6

1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划，监督各部门落实，分阶段完成本项目的各项工作；

2、对项目的预算进行编制，并按照实际操作情况进行控制；

3、不断完善现场的管理制度和管理流程：

4、安排对员工的培训和考核，提升员工的职业素质，熟悉突发事件的应急处理程序；

5、负责监督物业服务质量，并定期提出意见及要求；

6、定期对各部门工作情况进行总结，并上报项目负责人；

7、负责业主的投诉处理工作，定期了解业主对物业的满意率，避免业主的投诉；

8、监督物业管理费收缴情况，对收费人员进行培训和指导；

物业项目经理职责篇7

1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

5、制定项目各项物管制度与表单。

6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理职责篇8

职责

1、负责所管辖项目物业服务的全面工作，向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;

2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对项目的经营管理状况负责;

3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程，带领物业团队为客户提供良好的服务;

4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;

任职资格：

1、性别不限，大专及以上学历，物业管理、法律、管理等相关专业，能力优秀者，可放宽学历要求;

2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规，熟悉创优等物业管理工作流程，有较强的团队建设能力和工作抗压能力;

3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;

4、有较强的工作责任心，服从公司安排，对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;

5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。

物业项目经理职责篇9

1、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等;

2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展;

3、组织、协调本项目人员的工作安排，组织本项目员工绩效考评工作，不断提升现场服务品质;

4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购;

5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核;

6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉;

7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常;

8、负责社区活动的组织、统筹安排和管控;

9、负责项目内多种经营工作的开展。

物业项目经理职责篇10

职责：

1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;

2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责;

4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作;

5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

任职要求：

1、年龄45岁以下，大专以上学历;

2、5年以上物业同岗位管理经验;

3、熟悉物业相关法律法规;

4、具有较强的组织力、领导力和决策力;

5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。

物业项目经理职责篇11

1、全面统筹项目运营，按公司年度经营目标及KPI各项指标开展实施各项计划的制定，督促、检查计划落实;

2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;

3、按照公司规定建立执行现场管控标准;

4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;

7、按公司要求积极开展业务外拓工作。

物业项目经理职责篇12

1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。

2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。

3、做好客户服务，达成年度满意度指标。

4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.

5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。