物业项目经理职责内容
制定职责时,要根据公司的总体目标与业务流程,确定岗位存在的目的。这里分享一些物业项目经理职责内容下载,供大家写物业项目经理职责内容参考。
物业项目经理职责内容篇1
1、主持物业项目日常管理工作;
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,并在规定期限内落实执行;
3、检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案;
4、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;
5、处理项目管理处的各类突发事件。
物业项目经理职责内容篇2
1、参与重大项目的或标书的评审;
2、编制新增项目的物业管理方案;
3、参与新接管项目的验收工作;
4、组织本部门员工的专业技能培训;
5、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;
6、制定各专项,对本部门员工工作业绩予以评审;
7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;
8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;
10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
物业项目经理职责内容篇3
职责:
1.负责前期物业跟进,配合营销做好案场客户服务工作;
2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建,运营、及各项管理制度的拟定;
3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.
4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分;
任职资格:
1.有大型物业公司负责人从业经验;
2.具有良好的职业道德和高效的实操能力,具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;
3.具备极强的客户服务理念,能妥善处理各种突发事件,具有危机管理意识
4.性格稳重、开朗、大度,沟通、协调能力强,办事雷厉风行、能服众,有一定的管理思路;
5.熟悉物业相关法律、法规、政策,具备物业经理人资格者优先。
物业项目经理职责内容篇4
1、负责管控项目各机电系统,保障设备的正常运行
2、主持制定设施设备的保养、检修、改造计划,审核、批准各系统的各类工作计划,并检查监督实施情况;
3、负责对商场资源耗费进行监控,跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗,保证商场限度的节能、节支;
4、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作,主持解决工程管理上存在的问题;
5、负责商户进场前的工程技术条件对接工作及装修过程中的工程施工问题处理;
6、负责工程开工前的手续办理及准备工作,并协调相关外部关系;
7、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包单位的合作与管理;
8、全面负责项目现场工程管理工作,组织编制项目工程进度计划、工程专项计划等;
9、负责对项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案。
物业项目经理职责内容篇5
职责:
1.负责项目统筹管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目整体运营情况负责;
2.负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审;
3.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
4.负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度;
5.负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象;
6.响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
【任职资格】
1.本科以上学历,具3年以上全国知名物业管理企业同等岗位工作经验;
2.熟悉物业法律法规,对社区商业经营工作开展有一定经验或推动思路;
3.有前期物业介入工作经验者为佳;
4.有管理公建项目物业、商业或甲级写字楼物业、星级酒店等中高端项目管理经验者优先。
物业项目经理职责内容篇6
1、根据公司年度业绩指标要求,编制服务中心年度经营计划,完成指标任务,有效控制成本预算。
2、制定年度社区活动计划,并拟定实施方案。
3、做好客户服务,达成年度满意度指标。
4、定期走访业主/住户,组织恳谈会,对业主反馈问题进行回访.
5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。
6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。
7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。
物业项目经理职责内容篇7
职责:
1、负责项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出改善方案,并对存在的问题进行处理解决;
2、协调公司相关管理部门,建立良好的业务关系,协调解决各类事宜;
3、负责项目团队的专业培训与管理工作;
4、负责项目的安全等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有5年及以上相关工作经验;
2、熟悉物业管理公司的整体运作,有停车场管理经验优先;
3、有问题分析与工作规划能力,能够准确找准问题的内在因素,组织整合资源,制定工作改进计划。
4、具有良好的职业道德、良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力;
5、具备良好的应变处事能力及人际关系,能与政府等相关部门保持良好沟通。
物业项目经理职责内容篇8
1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成;
2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制,制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行,对管理和服务的质量负责;
3.结合项目特点,提出业务发展建设与资源调配的建议;
4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。
5.根据国家相关法律法规以及项目要求,组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作,保障业主的生命财产安全。
6.根据项目要求,组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作,保证设备设施的稳定运行。
7.组织指导部门员工制定阶段工作计划,并督促切实执行,并对完成情况实施考核工作。
8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。
物业项目经理职责内容篇9
1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。
4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。
5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。
6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。
7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。
8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。
10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。
11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。
12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。
13、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。
14、完成领导安排的其他工作。
物业项目经理职责内容篇10
职责:
1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;
2、负责督导项目管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要;
3、依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本项目工作的有效运转;
4、组织、保证写字楼各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益;
5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;
6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;
7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术能力;
8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
任职资格:
1)大学专科及以上学历,物业管理及相关专业,28-45岁,身体健康,形象气质佳;
2)从事物业管理行业至少5年以上,同岗位工作经验3年以上,有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;
3)具有良好的服务理念,以及丰富的项目管理实战经验,行事真诚、细致、原则性和执行力强;
4)交流沟通及协调能力强,务实、积极、正面,敬业精神好;
6)具备国内及省内一线物业公司从业经验者优先。
物业项目经理职责内容篇11
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行;
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报;
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决;
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报;
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改;
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况;
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目经理职责内容篇12
1、协助项目负责人根据公司制定的年度、月度管理计划,监督各部门落实,分阶段完成本项目的各项工作;
2、对项目的预算进行编制,并按照实际操作情况进行控制;
3、不断完善现场的管理制度和管理流程:
4、安排对员工的培训和考核,提升员工的职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;
5、负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;
6、定期对各部门工作情况进行总结,并上报项目负责人;
7、负责业主的投诉处理工作,定期了解业主对物业的满意率,避免业主的投诉;
8、监督物业管理费收缴情况,对收费人员进行培训和指导;
物业项目经理职责内容篇13
在中心主任领导下,具体负责住宅区的环境卫生、垃圾清运,校园绿化,电梯维护、水、电、暖维修联系,接待群众来访及对以上工种聘用人员的日常管理和考核检查、评比。
1、积极、主动、有效完成中心交给的各项任务。
2、做好群众的来访、接待工作,不论亲疏,一视同仁,耐心倾听群众的反映和要求,尽最大努力、以最快速度与有关部门联系落实解决,并做好记录。
3、统一协各在岗人员,做到统一着装、挂牌上调、安排,检查督促岗、,文明用语、礼貌待人。
4、配合中心领导搞好对各岗位人员的招聘、日常考勤考核、思想教育、学习培训,主动献计献策。
5、做好安全工作,每日对所辖区域至少巡视两次,随时发现、制止和协调处理对区域的设施、设备、环境安全,可能造成损坏、危害的人和事。做好对区内公有设施(如路灯、电话亭、体育运动器材、宣传报栏、电梯等),的管理和维护。发现问题及时与有关部门进行联系处理,做到防患于未然。
6、协助中心领导,搞好区内的绿化、美化改造方案,及时防治各种花草树木的病虫害。
7、负责各楼电梯的安全运行,日常维护等事宜,发现问题及时与维保单位联系解决。
8、完成中心交办的其它任务。