物业管理主管职责内容
通过承担不同的职责，员工可以不断积累经验和提升能力。物业管理主管职责内容怎样写才正确？接下来给大家整理物业管理主管职责内容，希望对大家有所帮助。
物业管理主管职责内容篇1
1、协助总经理监督各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
2、负责内部和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。
3、对各管理处上报的各类文件资料进行处理，对各项费用、工程报价等进行审核，对工程类的项目进行验收，及时向总经理反馈汇报。
4、负责各物管小区自有的物业出租的管理工作，包括租金调查、招租、租金追缴、日常管理、退租、物业维保、监管等工作。
5、负责与管理处所在地街道办、派出所、社区工作站、供水供电等政府相关部门的沟通协调。
6、负责各物管小区的一般员工(保安、清洁、绿化、杂工等)的招聘、考核、培训、报批手续，并定期对员工进行技能培训。
7、协助总经理落实工作的具体实施和开展内部检查工作;负责组织建设本部门员工职业道德教育、考核管理工作。
8、负责物业电子管理系统(思源ETS客户端)的使用管理，检查监督各物管理小区建立健全业户电子登记档案，掌握基本情况。
9、负责对各物管小区的卫生、绿化、公共设施的管理和巡检工作，每月不少于4次。
10、领导交办的其他工作。
物业管理主管职责内容篇2
职责：
1.协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉;
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神;
3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节;
4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取;
5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议
6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划;
7、协调内、外部之间的关系。
任职要求：
1.25岁以上，专科及以上学历;
2.二年以上商业物业同岗位工作经验;
3.具有良好的沟通、协调、组织等综合能力;责任心强、能承受一定的工作压力。
4.优秀沟通、协调与团队管理能力;
5.很强的服务意识，工作上任劳任怨;
6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作;
7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准;
8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。
物业管理主管职责内容篇3
1、拟定项目工程物业年度预算
2、负责项目公司月度收入收缴及费用管控。
3、制定项目公司各部门年度、月度计划;
4、负责定期与甲方沟通交流，月度提报。
5、执行工程物业制度流程，并提出改进建议。
6、负责对第三方维保单位的监督及评估。
7、负责组织各项专业培训。
8、负责对直接下属工作业绩考核。
9、负责商户进场装修手续的办理。
10、提出项目工程物业年度维护、维修改造计划，并跟进实施。
11、负责日常工作的安排，每月向集团物业部提交项目工作分析汇报。
12、负责能耗管控，制定节能降耗措施，完成年度节能目标。
13、负责安全品质周检及结果的落实。
14、负责商户安全的检查与评估。
15、负责现场环境的抽检及制定改进措施。
物业管理主管职责内容篇4
职责：
1.主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。
2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。
3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。
4.抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。
5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。
6.完成公司领导交办的其它各项工作。
任职要求：
具有5年以上相关物业管理的运作
具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。
有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。
物业管理主管职责内容篇5
1、物业及其配套设施的维护和保养(如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等)，
为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良
好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，保持一个清洁卫生
的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。
5、做好小区内的交通管理(如小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包
括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等)。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。
7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
物业管理主管职责内容篇6
1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;
2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;
3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;
4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;
5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。
6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;
8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;
9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
5、负责制定公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;
6、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
7、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
8、参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保园区各类设施、设备保持良好的运行状态;
9、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责
物业管理主管职责内容篇7
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程，为各项目提供物业管理工作技术支持;
2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管，确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;
4、按周检计划完成现场品质巡查，形成报告，并监督问题责任负责人进行整改;
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记，并督促所反映事项整改完成、回访;
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取，并交财务入账;
7、完成领导交办的其他事项;
物业管理主管职责内容篇8
职责：
1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。
2、根据部门KPI指标，负责制定和落实客服组工作计划。
3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。
5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。
6、做好与各部门的横向配合工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求;
2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;
3、办公软件熟练。
物业管理主管职责内容篇9
1、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
物业管理主管职责内容篇10
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出维修养护意见。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作经验。
3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。
4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的组织能力。
5、熟练掌握Office软件，CAD制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。
6、良好的工程作业安全防范及环保意识。
7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。
物业管理主管职责内容篇11
1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关投诉。
9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管职责内容篇12
1、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导安排的各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作情况。
9.完成经理临时安排的其它工作。
物业管理主管职责内容篇13
1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。
2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。
4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。
5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。
6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业管理主管职责内容篇14
职责：
1、全面负责管辖项目的日常管理工作;
2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责管辖项目资产的运行情况;
6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;
7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。
任职资格：
1、45岁以下，大专以上学历;
2、5年以上物业管理同等岗位工作经验;
3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;
4、具有良好的沟通协调能力及团队意识;
5、具有良好的口头表达能力及写作能力;
物业管理主管职责内容篇15
负责制定物业服务中心年度工作计划，制定物业管理相关制度。
负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。
负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作，发现问题及时处理。
负责对物业接管前后及过程中，与租户、当地物业行政主管部门及政府部门等的协调、配合工作。
处理物业接管前后的突发/应急事件。
负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
完成上级领导交办的其它工作。
协助上级管理好安保、工程、保洁、行政等部门。
物业管理主管职责内容篇16
1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等;
2、负责大厦的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作;
3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访，定期开展业户意见调查等;
4、负责监管物业服务费的催缴工作;
5、负责各项物业租赁事务，包括：单元租赁、大堂活动、会议室租用、节日布置等，跟进洽谈、签约、办理转租等。
6、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管职责内容篇17
职责：
1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;
2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;
3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。
6、具备专业的安防知识和物业管理知识
7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为
任职要求：
1、专科学历以上，3年以上工作经验;
2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。
3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;
4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。
物业管理主管职责内容篇18
1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;
2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;
3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;
4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续;
5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;
6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。
物业管理主管职责内容篇19
1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;
2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议;
3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;
4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;
5、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;
6、服从公司安排。
物业管理主管职责内容篇20
职责：
1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;
2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系;处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进;进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作;督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理;
4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流;
5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作;向公司行政人事部提供有潜力的人才信息;对本岗位工作内容及流程进行优化，每季度不少于1次;
6、完成上级交付的其他工作。
任职资格：
1、3年及以上物流园、综合体等物业管理岗位从业经验，熟悉物业各专业知识，办公软件操作熟练，具备一定的财务意识;
2、具有较强的组织、管理、协调、抗压、业务拓展能力;
3、综合素质较好，有较强的责任心、服务意识及团队合作精神;
4、认同公司企业文化。