超市前台的职责有哪些
明确职责可以避免与其他人之间的职责重叠或交叉，从而提高工作效率。怎样写超市前台的职责有哪些？这里提供超市前台的职责有哪些分享，供大家参考。
超市前台的职责有哪些篇1
1、有客户接待和服务经验者
2、普通话标准，口齿清楚，较强的语言表达能力和沟通能力;
3、形象气质佳、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;
4、具备一定的市场分析及判断能力，具有较强的客户沟通谈判技巧，善于分析客户;
5、善于团队合作，工作认真，思维活跃、敢于大胆设想及良好的执行力;
6、具备较强的应变能力、较强的.心理素质，具备独立处理紧急问题的能力;
7、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;
超市前台的职责有哪些篇2
1、每日检查员工礼仪服饰规范
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量
3、安排做好顾客投诉和接待工作
4、做好员工的招募和大宗顾客的&39;拜访
5、监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。
超市前台的职责有哪些篇3
1、为顾客寄存物品，方便顾客购物，也方便超市管理。
2、以便顾客咨询：超市的经营项目、促销活动内容。
3、发票的开取。
4、退换货的处理，成为一个接待处，再通过服务台要求各部门负责人来处理。
5、接受顾客的`投诉处理，处理不了知会其部门负责人或更高层管理人员。
6、广播的宣传：活动促销、突发事件广播、寻人寻物、公司内部宣传或政府宣传。
7、赠品的发放与管理。
超市前台的职责有哪些篇4
开店前
1、与员工一起工作，并同时检查员工的出勤状况；
2、检察员工的制服是否干净，工牌是否配挂；
3、当有营业员休息时，如何分配营业员的工作是非常重要的；
4、在开店前必须检查是否已更换好新的促销台（T.G台）；
5、随时帮忙或检查员工的工作。
开店前十分钟
1、检查卖场通道是否通畅清洁；
2、检查货品是否满陈列（货架与促销台）
3、将缺货之商品在开店后告知营业员准备订货或催货；
4、检查商品的条码及价格是否有遗漏或不正确，并立即处理；
5、依工作检查员工是否完成工作；
6、对于杂货、生鲜及冷冻食品检查鲜度、品质及到期日。
营业中
1、开店后，立刻集合员工，清点人员并安排上午之重点工作；
2、帮助营业员安排仓库的整理，以及已到货未处理之商品；
3、确定营业员确实检查库存数量（计算机查巡）
4、在卖场帮助及训练营业员正确的工作方式；
5、检查订单是否已传真给厂商；
6、确认退货商品已整理好，并掌握退货程序；
7、中午前检查收货区已到货之商品是否已处理；
8、下午上班检查店内是否满陈列及清洁（货架及促销台）
9、确定所有验收单已核对无误。
下班前
1、检查卖场仓库是否清洁整齐；
2、检查卖场是否满陈列；
3、计划、分配明天的工作；
4、检查晚班人员的工作。
值班
1、你必须在该处卖场仓库巡视检查；
2、你必须为全处负起责任；
3、遇有突发事件通知店值班人员，并正确的面对台他；
4、尽量不要在办公室工作；
5、随时检查晚班人员是否有效率的在执行补货工作；
6、离开店以前必须知会店值班人员，经确认后才可下班。
超市前台的职责有哪些篇5
1.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务。
2.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。
3.做好顾客投诉的接待工作。
4.检查指导员工的客服工作流程，确保服务质量。
5.以身作则倡导"顾客至上"的经营理念。
6.严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查。
7.指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业。
8.制定员工排班表，严格控管人事成本。
9.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
10.负责安排超市快讯的`发放与追踪，确保执行超市的各种促销活动。
11.负责监督责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境。
12.协助做好出、入口处客流疏导和保安工作。
13.传达公司政策并落实执行。
14.负责与其他部门的沟通协调工作。
超市前台的职责有哪些篇6
1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。
2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。
3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。
4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。
5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。
7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。
8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。
9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。
10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。
11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。
超市前台的职责有哪些篇7
1、加强政治思想的学习,不断提高为教育、教学服务,为广大师生服务的意识；努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。
2、前沿收集商业信息，了解行情动态。维持超市、复印室、洗衣房良好的营运状况，提高服务水平。
3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维持超市良好的销售业绩、毛利业绩。
4、严格控制超市、复印室的损耗。
5、规划、管理好超市，做到货物陈列整齐美观，购物环境清洁舒适。
6、对超市营业员进行明确的分工，调整轮班值班。合理控制人事成本；做好本超市、复印室工作人员的培训工作，保持员工工作的高效率。
7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支出。
8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。
9、签发各项店内通告，负责超市各种业务合同的审定和签章事务。
10、负责工作范围各项规章制度的制定，工作档案的收集、归档工作。
11、负责与相关部门的联系、协调工作，以保证超市正常运作。
12、完成学校和总务主任交办的其它工作。
超市前台的职责有哪些篇8
岗位职责：
1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续，及时更新业主资料，并第一时间传达各区域负责人。
2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。
3、负责前台的内务整理，保持前台区域干净整洁。
4、业主包裹的代收和发放。
5、负责日常业主来访接待，控制外来人员进入办公区域。
6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。
7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的跟踪，服务结果的回访工作。
8、负责对外来人员及物品放行的&39;管控，并指引业主到物业服务中心开物品放行条。
9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。
任职要求：
1、懂网络，会计算机操作；
2、具有一年以上工作经验；
3、具有一定的沟通、协调、应变能力；
4、具有相关专业大专以上文化程度；
超市前台的职责有哪些篇9
1、建立和优化高质量实现本部门各项职能职责的管理和运作机制;
2、根据公司人力资源发展规划，制定人力资源工作计划;
3、建立公平、公正的、以人为本的薪酬福利预算计划和实施细则;
4、运用公司先进的岗位绩效考核基本理论、和工具，建立卓越的岗位全员绩效考核体系，提升公司的组织绩效;
5、拓展稳固可控的、可批量、高质量保证公司人力资源编制计划的.人力资源供应渠道;
超市前台的职责有哪些篇10
1、负责顾客接待、导购、咨询工作；
2、负责顾客投诉的接待、处理以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作；
3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务；
4、负责VIP卡的&39;办理、升级、积分兑现等相关工作；
5、负责会员活动礼品管理及发放工作；
6、负责会员的活动的现场执行及协调工作；
7、负责商场播音工作及播音设施的管理；
8、及时完成领导交付的其他工作事项。
超市前台的职责有哪些篇11
1、负责起草公司各种工作计划、总结、报告、批复等日常文件。
2、协助上级做好部门各项管理制度的&39;编制、修订、发布和检查工作;
3、协助上级做好本部门阶段性工作计划、总结，监督各部门落实、执行公司各项决议和工作任务情况;
4、负责公司性会议的会前准备、会中服务、会后整理工作，并做好会议纪要;
5、负责文件的收发、编号、登记、传阅、催办，严格执行保密制度，定期整理、立卷、归档，履行建档和查阅手续;
6、负责对外接待服务，做好来电来信来访的登记、接待、转办、催办工作;
7、协助开展人力资源管理工作。
8、负责领导交办的其他工作。
超市前台的职责有哪些篇12
1、负责商场各项活动的接待及咨询工作;微笑并礼貌的做好对客接待工作;
2、负责商场的客户投诉,与客户进行及时沟通、处理和反馈,并对所有投诉进行登记和追踪;
3、接受公司领导及部门领导委派的各项临时性接待工作,掌握处理现场突发事件的能力与技巧;
4、做好各类宣传资料的.收集、统计工作;
5、协助制定公司的公关战略规划,维护公共关系、整合资源,宣传企业形象。
超市前台的职责有哪些篇13
1、负责项目所有工程类遗漏工程的维修跟进;
2、负责制定工程部年度工作计划并按计划监督实施过程;
3、负责审核各工程系统年度保养计划，并做好维保方的沟通及监督工作;
4、负责工程维修材料的成本控制，做好采购计划;
5、负责培训指导下属的工作。
超市前台的职责有哪些篇14
岗位职责：
1、客户关系管理和客户满意度提升；
2、制定年度客户满意度提升工作方案和计划；
3、负责组制定、推动、落实客服体系提升重大举措；
4、制定和组织实施年度客户满意度调研，并总结和提出提升措施；
5、总结客服业务的实践经验，形成工作标准，并推广应用。
任职要求：
1、大专或本科学历，已婚已育，男女不限；
2、具有3-5年以上建材行业相关工作经验、对客服体系熟悉；
3、具有沟通能力协调能力，对内对外能较强的客户协调推动；
4、具有执行力，能够落实客服体系优化和实施客户关系管理；
5、对客户服务工作有深入的见解。