超市前台的职责有哪些内容

明确职责，员工可以更好地了解自己的工作内容和职责范围，完成工作任务，提高工作效率和质量。优秀的超市前台的职责有哪些内容是怎么写的？小编给大家整理了超市前台的职责有哪些内容，希望对大家有所帮助。

超市前台的职责有哪些内容篇1

1、熟悉掌握项目各楼层布局及品牌分布;

2、接待顾客来访，办理相关事宜;接听租户电话，登记物业问题并通知同事跟进、记录;

3、VIP卡的&39;办理与维护、VIP积分兑换的发放及登记;

4、配合VIP推广活动、配合公司促销活动负责赠品的发放及登记;

5、顾客投诉登记，跟进、回访;

6、跟进商场日常营运工作中的各类商户申请及数据汇总分析;

7、完成领导安排的临时性工作。

超市前台的职责有哪些内容篇2

1、为顾客提供新鲜卫生的商品及热情周到的服务，与顾客保持良好的沟通，妥善处理顾客投诉。

2、负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使采取店内促销、降价、调价等应对措施，就涉及商品配置、新品引进、联营商品调价等问题即使与采购沟通、处理。

3、熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机，根据季节因素、促销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。

4、负责执行采购部门、门店促销部制定的促销计划，安排店内促销，并配合门店促销部对促销效果进行总结分析。

5、负责审核商品的订货计划，熟悉各类商品销售及周转情况，满足销售及周转需要的前提下合理控制库存。6、负责商品在验收、储存、销售全过程的质量控制，掌握影响质量的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。

7、指导员工对各类商品进行合理、适当的降价、报损，尽可能的降低损耗。

8、负责本部门周转仓、冷库，操作间及销售区的环境卫生、设备卫生符合公司标准。

9、监督本部门员工的仪容仪表、操作规范符合公司要求，确保安全、卫生。

10、确保本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。

11、负责组织本部门的盘点并确保盘点的准确性。

超市前台的职责有哪些内容篇3

1、有客户接待和服务经验者

2、普通话标准，口齿清楚，较强的语言表达能力和沟通能力;

3、形象气质佳、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;

4、具备一定的市场分析及判断能力，具有较强的客户沟通谈判技巧，善于分析客户;

5、善于团队合作，工作认真，思维活跃、敢于大胆设想及良好的执行力;

6、具备较强的应变能力、较强的.心理素质，具备独立处理紧急问题的能力;

7、熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识;

超市前台的职责有哪些内容篇4

1、每日检查员工礼仪服饰规范

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量

3、安排做好顾客投诉和接待工作

4、做好员工的招募和大宗顾客的&39;拜访

5、监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。

超市前台的职责有哪些内容篇5

1、建立和优化高质量实现本部门各项职能职责的管理和运作机制;

2、根据公司人力资源发展规划，制定人力资源工作计划;

3、建立公平、公正的、以人为本的薪酬福利预算计划和实施细则;

4、运用公司先进的岗位绩效考核基本理论、和工具，建立卓越的岗位全员绩效考核体系，提升公司的组织绩效;

5、拓展稳固可控的、可批量、高质量保证公司人力资源编制计划的.人力资源供应渠道;

超市前台的职责有哪些内容篇6

岗位职责：

1、接待来访顾客并开具放票。

2、接听电话及处理投诉。

3、能操作电脑，口齿清楚，说话柔和动听，有较强的应变能力和服务意识。

4、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

5、最佳年龄：18—30周岁

任职资格：

1、年龄18—30岁；

2、中专及以上学历即可；

3、较强的服务意识，会使用电脑办公软件；

4、普通话准确流利；

5、具备一定商务礼仪知识。

超市前台的职责有哪些内容篇7

岗位职责：

1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续，及时更新业主资料，并第一时间传达各区域负责人。

2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。

3、负责前台的内务整理，保持前台区域干净整洁。

4、业主包裹的代收和发放。

5、负责日常业主来访接待，控制外来人员进入办公区域。

6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。

7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的跟踪，服务结果的回访工作。

8、负责对外来人员及物品放行的&39;管控，并指引业主到物业服务中心开物品放行条。

9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。

任职要求：

1、懂网络，会计算机操作；

2、具有一年以上工作经验；

3、具有一定的沟通、协调、应变能力；

4、具有相关专业大专以上文化程度；

超市前台的职责有哪些内容篇8

1、负责起草公司各种工作计划、总结、报告、批复等日常文件。

2、协助上级做好部门各项管理制度的&39;编制、修订、发布和检查工作;

3、协助上级做好本部门阶段性工作计划、总结，监督各部门落实、执行公司各项决议和工作任务情况;

4、负责公司性会议的会前准备、会中服务、会后整理工作，并做好会议纪要;

5、负责文件的收发、编号、登记、传阅、催办，严格执行保密制度，定期整理、立卷、归档，履行建档和查阅手续;

6、负责对外接待服务，做好来电来信来访的登记、接待、转办、催办工作;

7、协助开展人力资源管理工作。

8、负责领导交办的其他工作。

超市前台的职责有哪些内容篇9

1、加强政治思想的学习,不断提高为教育、教学服务,为广大师生服务的意识；努力钻研业务知识,不断提高服务的技能。

2、前沿收集商业信息，了解行情动态。维持超市、复印室、洗衣房良好的营运状况，提高服务水平。

3、增设重大类商品需由总务处牵头集体考查认可方能进场。维持超市良好的销售业绩、毛利业绩。

4、严格控制超市、复印室的损耗。

5、规划、管理好超市，做到货物陈列整齐美观，购物环境清洁舒适。

6、对超市营业员进行明确的分工，调整轮班值班。合理控制人事成本；做好本超市、复印室工作人员的培训工作，保持员工工作的高效率。

7、对超市财务和库存进行监督。审核控制超市内预算和店内支出。

8、监督食品安全卫生。加强防火、防盗、防工伤的工作。

9、签发各项店内通告，负责超市各种业务合同的审定和签章事务。

10、负责工作范围各项规章制度的制定，工作档案的收集、归档工作。

11、负责与相关部门的联系、协调工作，以保证超市正常运作。

12、完成学校和总务主任交办的其它工作。

超市前台的职责有哪些内容篇10

1、负责商场各项活动的接待及咨询工作;微笑并礼貌的做好对客接待工作;

2、负责商场的客户投诉,与客户进行及时沟通、处理和反馈,并对所有投诉进行登记和追踪;

3、接受公司领导及部门领导委派的各项临时性接待工作,掌握处理现场突发事件的能力与技巧;

4、做好各类宣传资料的.收集、统计工作;

5、协助制定公司的公关战略规划,维护公共关系、整合资源,宣传企业形象。

超市前台的职责有哪些内容篇11

1、负责来访客户及租户的日常咨询工作、重要客户的来访接待工作；

2、配合协助租户重要接待工作，公司内外及政府来访参观接待工作；

3、负责执行公司重要会议的会务工作，协助租户的重要会议协调工作；

4、负责受理来访客户及租户的.投诉工作；

5、负责反馈投诉工作的受理情况，登记来访客户及租户投诉及投诉受理情况；"

6、负责租户日常报修工作，跟进及反馈租户保修处理情况，登记租户报修及维修执行情况；

7、负责租户满意度调查工作；

超市前台的职责有哪些内容篇12

1、认真熟悉图纸、熟悉施工现场、对施工工作要有一定的预见性、对综合管线布置、施工有较好的认识及施工经验;

2、制定安全技术生产措施，负责编制施工进度计划，劳动力进场计划，材料台帐及进场计划，资金等的使用计划;

3、熟悉、审查图纸及有关资料，在上级技术部门组织下，参与图纸会审;

4、做好工程施工的统筹安排，每月编制上月工作总结、下月工作计划;

5、按进度计划进行图纸抽料申报及负责审核专业施工员的材料申购单;

6、对施工进度、质量、安全、节约等问题实行全面控制，建立日常和定期检查机制，解决施工中出现的各种矛盾和问题。