客户总监岗位职责

明确职责可以促进员工之间相互学习和成长，提升员工的个人能力和专业素养，增强团队合作和协作能力。写客户总监岗位职责有什么要注意的呢？这里给大家带来客户总监岗位职责，希望对大家有所帮助。

客户总监岗位职责篇1

职责：

1、与汽车客户进行及时的联系、沟通，准确为客户提供项目执行服务;

2、进行项目目标分解、具体执行计划制定，掌握团队工作进度和方向，统筹协调各支持部门相关配合工作，带领项目组为客户提供专业服务，协助其实现市场传播目标，对项目执行效果负最终责任;

3、监控效果、数据，及时根据客户的要求和情况变化，向客户提供专业、合理的解决方案;

4、在项目签约前期，综合公司内部资源对于销售业务进行支持，包括方案的策划，相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的预估等。

岗位要求：

1、本科或以上学历，有5年以上客户项目管理经验，;

2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

3、优秀的团队管理能力，能够有效把控客户项目;

4、性格开朗、有责任心，综合素质佳，勇于承担、目标导向，有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责篇2

职责

1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标;

2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作;

3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合;

4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务;

6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解

任职资格

1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历;

2、5年以上广告销售经验，3年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有4A公司管理或从业经验者优先;

3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护;

4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知;

5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力;

客户总监岗位职责篇3

职责：

1.维护客户关系，深度挖掘客户需求，不断拓展业务合作机会;

2.挖掘潜在客户，带领团队开拓新市场，完成业务指标;

3.负责团队提案工作，推动方案流程和进展;

4.透析客户需求，负责项目执行创意、策略制定、内容分解、任务分配、进度管理、质量把控等全过程;

5.协调公司内外的执行资源，审核及控制执行成本;

6.统筹团队的一切管理事务。

任职要求：

1.大专及以上学历，3年及以上品牌或4A服务经验;

2.有4A、公关、市场营销相关行业工作经验者优先;

3.知名品牌服务经验、熟悉网络营销行业模式者优先;

4.良好的方案把控及提案讲解、销售能力;

5.良好的说服力、协调能力;

6.工作积极主动，愿意接受挑战，承担压力及良好的适应能力。

客户总监岗位职责篇4

职责：

1、组织客户管理工作，负责维护重要客户，与客户保持良好关系。

2、深度了解客户的产业及相关市场状况，熟悉客户所属行业发展趋势、目标人群和竞争对手等，主动为客户提供有效的品牌规划建议、品牌传播策略、活动策划，并能引导团队的互动策略思考、组织实施;

3、具备优秀的数字营销策划能力，特别是双微，电商策略，擅长客户提案工作，深度挖掘客户需求，达成既定的营销目标;

4、协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

5、定期、全面、准确的向上级提供业务状况、业务使用费用情况等反应公司业务现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

任职要求：

1、本科及以上学历，广告、营销相关专业优先;

2、5年以上4A广告公司AccountManager工作经历，有大客户服务经历优先;

3、英语语言能力精通(听、说、读、写)，可以将英语作为日常工作语言;

4、具备优秀的沟通协调、需求分析及抗压能力;

5、对于数字营销高度敏感，具有极强的需求发掘能力和营销意识;

6、有带团队经验。

客户总监岗位职责篇5

职责：

①负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户

②了解客户的需求，并将客户需求完整有效的传递给公司，寻找销售机会并完成销售业绩

③与客户进行有效沟通并落实项目，监督项目在执行期内的具体进程，执行工作有突发情况及时处理并汇报

④定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;负责内外部资源协调，维护客户关系，致力于提高客户满意度

任职要求：

①广告公司或设计公司客户总监3年以上工作经验

②有客户资源有限录用

③具备优秀的沟通能力和领导能力

④具备良好的应变能力和承压能力，较强的亲和力和服务意识

客户总监岗位职责篇6

1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业，能挖掘引导相关需求，为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

2.制定销售策略及销售指标，完成销售业绩及服务目标

3.了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况，并能引导团队的互动策略思考;

4.熟悉业务部门工作状况，能及时发现问题并解决，确保项目执行顺畅;

5.负责后期客户服务支持，并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系，以促成后期深化合作，达成公司制定营销目标;

6.定期与上级领导汇报客户服务情况，并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责篇7

职责：

1.现有客户的业务量开发，现有业绩的保持;

2.能够影响客户，完成业绩指标。日常客户作业的指导，对客户满意度负责;

3.指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设;

4.主导客户的品牌策略和传播规划;

5.对所有相关Brief的质量负责，激发和引领其他支持团队提交出色的作品;

任职资格：

1.专科及以上学历，5年以上广告行业从业经验，2年以上同等职位经验，有服务汽车客户经验者优先;

2.具备传统广告和数字广告当下整合的了解和策划能力，关注互联网信息，对行业趋势有敏感性;

3.了解市场调查的基本知识，能够发掘挖掘消费者洞察;

4.具备全域营销的基本知识;

5.能独立撰写方案并进行提案;

6.了解市场的竞争态势，具备市场营销的原理、媒体市场、媒介计划的专业知识。

客户总监岗位职责篇8

职责：

1.规划并实施完成公司制定的营业额任务目标和计划，统筹完成现有常态固定客户的项目设计/执行/结案/跟进回款整个流程,完成新客户开发的业务流程;

2.为客户提供线下活动整体方案策划、执行，实行活动全过程的控制管理与评估总结;

3.审核并控制每个项目的成本支出，在项目硬件成本/人力资源占用/资源的再生/项目固定资产管理等方面进行成本的管理和控制，达到公司既定的项目毛利率指标;

4.根据公司经营方针和部门业务需要，开发和培养下属员工能力，对员工绩效进行管理，提升工作效率，提高员工满意度。

岗位能力要求：

1.大学专科毕业，工商管理、市场营销、广告学等专业优先考虑;

2.20__年以上线下广告公司客户服务及项目管理经验，具有管理领导团队经验，化妆品牌客户服务经验佳;

3.较强的沟通能力，可与客户、供应商、同事之间有良好的有效沟通;

4.较强的理解能力，可清晰地理解客户意图;

5.优秀的服务意识，具有优秀的服务意识及质量要求，为客户提供优质服务;

6.热爱广告懂得生活，专业的职业精神和责任意识，乐观积极。

客户总监岗位职责篇9

职责：

1、分析客户的网络营销需求，为客户制定基于互联网的传播或营销策略;

2、挖掘和提炼客户品牌或产品的优势，运用软性文案达成客户的市场传播和销售目标。

3、负责撰写项目提案、编制执行计划，以专业的角度为客户制定和实施营销计划、编制总结报告;

4、日常负责营销项目监测、文案的修改;

【岗位要求】

1、具有互联网文案撰写编辑,及方案的策划能力;

2、具有良好的表达力和组织协调能力，具团队合作精神;

3、高度的时间管理能力，能适应高强度和长时间的工作，能同时处理平行的多个项目;

4、熟练掌握办公软件，尤其是PPT、Word、Excel。

5、具有3年以上广告行业相关经验;

6、具有良好的文字和口头表达能力，能撰写英文方案者优先，有SEO/EPR相关工作经验优先考虑;

客户总监岗位职责篇10

职责:

1.根据公司年度战略目标、按、预算计划组织实施相关工作;

2.正确理解客户需求，协调各合作部门，整合资源、及时给客户提供优质服务;

3.深入了解市场信息，建立有效的信息系统与渠道，针对不同情况制定解决方案;

4.团队的培训，管理，激励，协调;

任职资格:

1.本科及以上学历，在同行业类似岗位工作6年以上;

2.明确客户定位，洞察和发掘目标客户的本质隐性核心需求

全面掌握营销策略的思考逻辑和方案架构，提出切题而完整的策略方向

全面掌握各主流媒体的特点，并能够对广告投放渠道提供建议，确保达成客户目标

3.通过多种渠道把握客户隐含的真实需求，了解客户的内部决策程序及关键人物;

4.与重要客户的高层领导建立良好的信任关系，建立长期合作关系;"

5.高度关注项目的财务指标，有效控制项目成本;

6.制定项目年度工作计划，把控项目进度按计划执行，并确保质量;

7.在工作中高度重视人力资源和客户资源的组织与配置;

8.能够组织撰写项目整体，对方案提出整体性思路和解决策略;

9.服务过汽车客户，有官网专题项目经验，有H5项目经验。

客户总监岗位职责篇11

职责：

1、通过与客户的良好沟通，充分理解并把握客户需求，组织协调策略、创意等部门共同完成互动行销策略方案撰写，并完成提案;

2、洞察市场需求和趋势，正确理解并努力满足客户需求，通过多方位、多渠道地建立合作关系，挖掘、把握新的业务机会;

3、积极维护与客户的良好关系，应变能力强，能妥善处理突发情况;

4、管理客户团队，协调内部分工，定期进行内部培训与案例分享，不断提升客户团队的整体水平;

任职要求：

1、大专以上学历，广告行业相关专业者优先;

2、具有5年以上服务美妆、快消等行业客户的工作经验;;

3、具有大型项目提案及管理经验，熟悉广告公司运作模式;

4、具有良好的职业形象，沟通能力及谈判能力强;

5、工作积极，乐观向上，有团队精神，能承受压力;

客户总监岗位职责篇12

职责：

1、负责公司年度市场目标、品牌规划与包装、品牌推广传播、营销策略和营销方案计划;

2、负责市场开拓、合作和客户维系，完成公司招商、营销任务;

3、协助处理公司外部公共关系，维护公司客户关系，进行客户分析，挖掘客户需求;

4、负责建立公司的市场运作体制，完善市场部工作流程以及制度规范;

5、管理建设市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。

岗位要求：

1、市场营销、营销管理或相关专业，全日制统招本科及以上学历;

2、有丰富的母婴行业，以及市场营销管理岗位经验，熟悉互联网运作优先考虑;

3、熟悉各类媒体运作方式，有大型市场品牌推广成功经验;

4、具备商业敏感度，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。