营业员岗位职责范文

承担不同的职责对于员工的个人职业发展和组织的稳定发展都至关重要。营业员岗位职责范文怎么写才规范？下面给大家分享营业员岗位职责范文，希望对大家有所帮助。

营业员岗位职责范文篇1

1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理;

2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确;

3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的销售统计和盘点;

4、参与门店组织的营销活动;

5、根据每月的任务指标，达成销售;

6、维护门店的固定资产和门店环境;

7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。

营业员岗位职责范文篇2

1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式(公司会有专业培训);

2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务;

3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

营业员岗位职责范文篇3

1、完成店长下达的销售指标；

2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的'顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；

6、严格执行上级指示，完成下达任务；

7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务。

营业员岗位职责范文篇4

熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;

营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行; 需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟习卡品、配件、终端的相关政策; 业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客 户满意;

业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;

财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;

资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;

现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;

指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;

营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;

业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白; 营销学习不断积累和加强学习销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;

知识拓展：不断加强学习移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。

环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。

形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。

客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;

客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不 违反公司原则下最大限度地让客户满意;

投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投 诉量，努力让客户满意。

支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任 的各项工作安排;

营业员岗位职责范文篇5

1、 了解药品经营和管理方面的法律法规；

2、 严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；

3、 正确介绍药品的药性、质量、产地等信息，并及时补充商品；

4、 认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。

营业员岗位职责范文篇6

1、在门店内受理客户业务，销售电信产品。

2、对客户资料进行整理和客户维系。

3、不断学习新的业务知识政策，向业务人员传达新业务政策。

4、对老客户进行电话维系和产品推介。

5、负责管理店内商品和财务事宜。

6、接受营业主管安排的其他工作。

营业员岗位职责范文篇7

一、岗位描述

1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

作责任与经济损失

二、岗位职责

1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;

2、严格遵守公司规章制度;

3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作;

4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;

5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制

度双签名，保证无差错事故;

7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作;

8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;

9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责;

10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作;

11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、

复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全;

12、积极完成上级交代的工作。

13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;

14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;

15 及时完成处方转抄记录

营业员岗位职责范文篇8

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

4、负责本区域的卫生、样机（包括样机卡、功能卡、价签）展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行，力求顾客满意。

营业员岗位职责范文篇9

１.准时上班。

２.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

３.检查货量不足之商品，准备订货或催货。

４.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。

５.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.

每日工作

开店前30分钟:

１.确保净空走道，并保持通畅清洁。

２.确认货品已满货架(货架及促销台)。

３.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

４.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

上午上班

１.带领办事员整理仓库。

２.确实检查库存数量(计算机查询)。

３.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

４.协助办事员处理当日之到货。

５.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

６.中午前确认收货区没有任何商品。

７.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

下午上班

１.巡视是否满陈列(货架及促销台)。

２.执行退货。

３.在卖场工作处理当日之到货。

４.随时协助顾客解决问题。

５.应到而未到商品再次向厂商催促。

６.确定所有验收单已核对无误。

商店开店前

１.确认满陈列(货架及促销台)。

２.确定收货区无任何商品。

３.确定仓库清洁整齐。

４.向助理/课长汇报当天重点事件。

５.与晚班工作人员之交接。

每周工作

１.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。

２.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

３.确实清除退货商品。

每月工作

１.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。

２.清理仓库(货架里外)。

３.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。

４.做好盘店前的准备工作。

营业员岗位职责范文篇10

1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；

2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；

3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；

4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；

5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；

6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；

7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；

8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；

9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；

10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务

营业员岗位职责范文篇11

1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；

2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；

3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；

4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。

营业员岗位职责范文篇12

1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作

2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况

3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转

4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

营业员岗位职责范文篇13

1、在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；

2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；

3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐；

5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作；

营业员岗位职责范文篇14

1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;

2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工;

3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;

4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;

5、服从主管人员的指示或命令;

6、严格遵守安全规则;

7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;

8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;

9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;

10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位;

12、不阳奉阴违，不消极怠工;

13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;

14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;

15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;

16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;

17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;

19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;

20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;

21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员岗位职责范文篇15

1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。

2.做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况;

3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩;

4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;

营业员岗位职责范文篇16

1、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。

2、根据公司各项管理规定，全面负责门店的日常经营与管理;公司总部各项政策、制度的传达、监督和执行;

3、通过不断提升自身和营业员的销售技巧努力完成门店各项经营目标;

4、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;

5、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的情况和需求，提出门店促销方案;

6、负责门店的损耗管理与上报;负责门店的安全与卫生管理。

7、根据有关法规和顾客医院提供非处方药，根据医生处方调配供应处方药。

8、负责药品管理，合适地存储药品，药品质量检查以及药品的效期管理。

营业员岗位职责范文篇17

一、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证，做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。

二、树立环境服务意识，做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作，保持营业台席、设备、地面、门窗环境卫生。

三、树立安全生产意识，做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。

四、努力学习业务知识操作技能，不断提高自身素质和服务水平。

五、完成领导交办的其他工作。

营业员岗位职责范文篇18

由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:

⑴外表整洁

⑵有礼貌和耐心

⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人

⑷能提供快捷的服务

⑸竭尽全力为“自己”服务

⑹能回答所有问题

⑺传达正确而且准确的信息

⑻介绍所购货品的特点

⑼能提出建设性的意见

⑽关心顾客的利益，急顾客所急

⑾帮助顾客做出正确的商品选择

⑿耐心地倾听顾客的意见和要求

⒀记住老顾客的偏好

应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

营业员岗位职责范文篇19

1.在店长指导下进行工作。

2.遵守各项规章制度，服从工作安排。

3.仪表端庄大方，着装整洁。保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。

4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。

5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。

6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。

7.上班时间不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。

8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。

9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。

10.每日有日报表，每周有周经营分析，每月有计划及总结。

11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。

12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。

营业员岗位职责范文篇20

1、负责销售数据处理及与系统数据核对工作；

2、负责应收应付帐的相关会计业务；

3、记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账；

4、负责公司门厅报销费用的审核登帐；以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款；