营运部经理岗位职责范本

明确的职责可以减少工作扯皮现象的发生，因为每个员工都清楚自己的职责范围和工作任务。优秀的营运部经理岗位职责范本是怎么写的？小编给大家整理了营运部经理岗位职责范本，希望对大家有所帮助。

营运部经理岗位职责范本篇1

职责：

1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的&39;团队协调能力，善于处理各种紧急问题；

2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成；

4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；

5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；

6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求：

1、本科及以上学历；

2、3年以上商业营运管理经验；

3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；

4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强；

5、熟练使用计算机办公软件。

营运部经理岗位职责范本篇2

职责：

1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);

2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;

3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;

4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作;

5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;

6、做好店铺员工的督导及培训工作;

7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;

8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作

9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

岗位要求：

1、年龄23-40岁，大专以上学历;

2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;

3、熟练操作office日常办公软件。

4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;

9、熟练应用微软Word、Excel、PowerPoint等软件。

营运部经理岗位职责范本篇3

一、协助总经理制定公司的发展战略规划；

二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；

三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；

四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；

五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；

七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；

九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

十、维持并开拓各方面的外部关系；

十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权

十三、部门相关费用审核权、控制权；

十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权

十六、对下属各项工作的检查、考核权

十七、相关营运部的营运管理事项权

十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

三十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。

三十一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

三十二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。

营运部经理岗位职责范本篇4

职责描述：

1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的服务形象和口碑。

3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；

4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的`各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；

3、5年以上影城营运经验，

4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运部经理岗位职责范本篇5

一、目标规划

1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的&39;制定；

二、管理实施

1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会；

2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施；

三、监督执行

1、根据分时营销阶段导入培训教育课程；

2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标；（四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销）

四、总结优化

1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划；

2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定；

营运部经理岗位职责范本篇6

1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

6、部门费用预算的.计划、控制;

7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

8、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

9、在关部门运作制度建立及修订;

10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

12、本部门人力发展的规划与推动;

13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

14、配合策划部组织好各种促销活动;

15、他相关营运部的营运管理事项。

营运部经理岗位职责范本篇7

1、学历专业:大专以上学历,管理类专业优先;

2、年龄形象:28—48岁,形象良好;

3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验,同等职位3年以上,具备丰富的人员培训经验;

4、专业技能:熟悉商业中心的.规划与营运管理,熟悉商业中心的客诉管理,熟悉国家物业管理的相关政策与法规,具备优秀的突发事件应急与处理能力,较强的人际关系处理能力,具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;

5、性格特点:能抗压,责任心强,具有较强的原则性,性格开朗豁达,处事公平公正。

营运部经理岗位职责范本篇8

1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的.相关信息;

4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运部经理岗位职责范本篇9

1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运部经理岗位职责范本篇10

岗位职责

1、全面负责全国收并购公司财务交接、制度培训、工作监督；

2、按照集团总部制定的财务管理制度对收并购公司的执行情况进行监管，并给出管理修改意见；

3、审核分子公司财务报表、管理报表、特殊纳税事项等

4、根据公司业务发展要求，协助财务总监拟定财务制度及操作流程

5、协助财务总监对金蝶EAS、OA、HIS系统项目上线、优化、推进工作；

岗位要求：

1、本科（含）以上学历，熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；

2、中级会计职称以上；

3、连锁服务行业财务管理经验，口腔医疗行业管理优先；

4、熟练使用财务软件，有金蝶EAS系统上线经验优先；

5、沟通协调能力强、抗压能力强、接受短期出差