大客户经理的职责
员工明确自己的职责，能够更好地代表企业形象，提升企业的声誉和信誉。想知道如何写出优秀的大客户经理的职责吗？这里为大家分享大客户经理的职责，快来学习吧！
大客户经理的职责篇1
1.任职条件：
1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。
1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。
1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
2、工作职责：
2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：
每天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。
3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。
3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每周：
3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的心得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。
3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的&39;、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每月：
3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。
3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司财务人员核对。
3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.25、完成公司下达的大客户开发任务。
4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。
3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。
4.31、做好部门之间的协调工作。
每季：
3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。
3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每年：
3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划
3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
大客户经理的职责篇2
职位描述:x
岗位职责:
一、进行机房运维全方位管理的制度规整和流程优化;
二、按照相关制度和管理流程进行机房运维团队的全面建设和管理;
三、按照相关管理制度进行机房运维人员的绩效考核和业务评价;
四、组织机房运维团队按照相关规范和用户要求完成机房各功能模块的运维保障工作;
五、指导机房运维各专业团队进行专业能力和综合素养的培训;
六、搭建公司与用户的交流沟通平台,有效维护公司与用户的各种合作关系;
七、组织完成各类运维报告、报表的形成和制作;
八、完成公司领导交待的其他工作。
任职要求:
一、具有软考高级项目经理资质、一级建造师资质;
二、工科相关专业毕业5年以上;相关工作5年以上经验;
三、熟练掌握机房各分系统的运维模式;
四、具有很丰富的机房项目管理经验;
五、具有很强的交流沟通能力;
六、有不少于一个方面的业余爱好;
大客户经理的职责篇3
一．在总经理的直接领导下，负责服务顾问日常的客户服务管理工作。
二．对维修回访、服务质量跟踪、满意度调查的&39;监督。
三．配合管理服务部各项工作的落实与开展。
四．对维修服务中心的顾客构成进行特征分析，为市场活动和中心经营政策的调整提出建议。
五．对满意度调查结果进行分析，提出改进措施报告，向总经理汇报。
六．策划关怀顾客活动，协调服务部门开展关怀顾客活动。
七．负责顾客抱怨与投诉处理等工作的实施管理。
八．负责特约维修服务中心顾客俱乐部的管理。
九．负责市场服务活动宣传和策划。
十．完成上级领导分配的其他任务事项。
大客户经理的职责篇4
职责：
1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;
2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;
3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;
4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;
5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;
6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;
7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;
8、协调渠道合作部与其他相关部门的&39;关系;
9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格：
1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;
2、2年以上的销售管理工作经验;
3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验
4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。
大客户经理的职责篇5
1、完成市场部下达的指定客户线（联通）经济指标，负责所划分客户界面的市场拓展，商机跟踪，及时汇报上级领导。
2、与客户线客户保持良好的`沟通，定期或不定期的拜访，填写《工作拜访记录》。
3、制定月度计划并组织落实。
4、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。
5、定期或不定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告，为公司决策提供建设性意见。
6、及时反馈市场拓展和业务开展情况。
7、负责每月客户资源收集、整理、归档工作，对各地州的信息整理、收集后及时反馈上级领导及地州领导。
8、及时将本地网招标信息提前反馈给地州，做好地州客户沟通及客情关系。
9、配合地州网上核查、签收、办理联通客户线采购订单并督促其开票。
大客户经理的职责篇6
1.负责华东家乐福系统的合作条款和价格政策，实施年度合同谈判执行；
2.负责华东家乐福系统目标的`制定、分解并跟踪达成；
3.负责华东家乐福系统新品进场、促销活动的管理、渠道的开发；
4.负责华东家乐福系统产品价格、陈列管理；
5.拜访华东家乐福系统的总部及主要门店，进行业务回顾，了解市场和客户需求的变化和发掘生意增长点；
6.积极和销售团队进行配合及根据总部沟通结果指导销售团队在各个ka分店的销售实施工作，以实现区域ka年度销售计划和目标；
7.负责华东家乐福系统的及门店销售数据分析；
8.建立和维护好客情关系。
大客户经理的职责篇7
1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的`订房率，留住老客人，发展并建立新客群。
2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。
3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。
4、愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。
5、顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。
6、客户经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。
7、客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、每日做好工作记录和工作总结。
大客户经理的职责篇8
1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务;
2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告;
3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理;
4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险;
5、其他公司客户经理相关工作。
大客户经理的职责篇9
工作职责：
1、带领团队为客户提供生产外包服务，监控生产安全、质量、风险和成本，满足合同和客户要求，帮助公司项目持续发展；
2、制订整体工作目标与业绩目标，进行过程管理并监控，确保目标的达成；
3、拜访客户，与其进行紧密沟通，收集客户意见、巩固与发展客户关系，提升客户满意度；
4、带领团队组织生产，满足客户KPI要求，对项目进行风险控制和成本控制；
5、负责项目各类安全、质量、流程、费用等审计；
6、负责进行项目成本分析及费用结算，分析与目标差异；
7、对团队成员进行培训辅导，实施绩效评估和部门知识管理，激励团队达成目标；
8、负责项目其它日常管理工作。
职位要求：
1、工科类专业大学本科或以上学历，30—38岁；
2、具有7年以上的生产运营管理经验，其中3年以上欧美工厂（100人规模以上）高级主管工作经验；
3、熟悉精益生产管理，ISO质量体系认证；
4、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力，具有良好的敬业精神及职业操守；
5、英语四级或以上水平，英文书写能力良好，熟练使用办公软件。
大客户经理的职责篇10
1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户；
2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩；
3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标；
4、参与重点客户的.开拓，关系维持；
5、支持市场部门在本地区举办的市场活动；
6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。
大客户经理的职责篇11
1、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；
2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；
3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；
4、做好内部资源和外部需求的`协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。
大客户经理的职责篇12
1.与团队经理共同承担本团队省级项目的发展计划及收入计划。
2.在团队经理的指导下，执行实施本团队项目的开发计划及项目评估。
3.负责组织集团产品和行业应用产品省级项目的销售推广工作。
4.负责本团队集团客户的维系管理工作。
5.负责收集反馈竞争对手关于集团市场、开发目标群的情报和信息。
6.负责组织集团产品和行业应用产品开发工作。
7.协助与其他业务及技术部门的&39;沟通和协调工作。
8.完成领导交办的其他事宜。
大客户经理的职责篇13
1、协助项目Leader跟进项目任务;
2、会议室协调和项目会议的通知,会前会议资料收集并输出会议决议;
3、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;
4、协助项目经理进行项目管理,包括进度跟踪,收集项目过程数据,按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险,及时向项目经理报告项目进展,并提出改进建议;
大客户经理的职责篇14
职责描述:
1、依据项目计划组织客户需求调研,进行需求分析,输出项目需求说明书
2、负责系统集成项目管理,组织协调有关部门及第三方企业,确保项目科学化、规范化实施;
3、负责组织编写项目方案,负责整个项目开发进度、质量的管理、控制及推进,组织项目验收;
4、项目执行过程中,负责项目进程的管理及跟踪,并及时更新项目相关文档;
5、负责项目风险评估,定期举行项目评估会议。并根据评估结果管理项目进程;
6、风险管理,对外控制客户需求变更及溢出,对内控制项目延期及成本溢出风险;
7、项目执行完成后,及时组织进行项目验收和总结,产生项目验收文档和总结文档。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业;3年以上信息化项目管理经验;有信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师、pmp证书等相关认证者优先;
2、熟练应用项目管理、项目开发相关的辅助工具;
3、具有较好的技术文档编制能力;
4、具备较强的表达能力及与客户沟通能力。
大客户经理的职责篇15
职责描述:
1、系统架构设计,数据结构设计,业务逻辑,组件封装等,拆分开发任务并合理安排人员进行开发;
2、带领团队主导项目的系统分析、设计和核心代码的编写工作,确保项目进度和质量;
3、针对不同的项目制定开发规范,监督开发人员是否按照规范执行;
4、与上级领导、团队成员及客户进行良好、有效地沟通;
5、参与公司产品的架构优化,性能优化并辅助其他模块进行技术实现。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历毕业,计算机及相关专业
2、5年以上工作经验,有2年以上项目管理经验;
3、精通java语言,熟练使用eclipse/myeclipse/idea等工具;
4、熟练掌握j2ee架构,熟悉mvc架构;
5、熟悉常用的脚本语言,如:html/xml/javascript/xaml/python等;
6、精通sql语言,精通mysql,nosql等据库的分布式开发、部署、调优;
7、熟练掌握主流应用开发框架;
8、熟悉软件开发流程及团队开发模式,良好的设计、开发思维和开发习惯,良好的文档编写能力,精通敏捷开发优先。