前厅部经理的职责
职责是指某个人或组织所应当承担的责任和义务，包括维护公共利益、履行职务、保护个人权利等。前厅部经理的职责规范是怎样的？下面给大家整理了一些前厅部经理的职责，供大家参考。
前厅部经理的职责篇1
职责描述:
1、全面负责酒店前厅部的经营管理工作,向分管领导负责。
2、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。
3、按照酒店的经营方针和决策,主持制订本部门具体工作计划和各月的`工作小结。
4、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况,对重要会议、团队和vip客人的入住和接待,亲自落实。
5、组织客源预测工作,与营销部和其它部门密切配合进行客房销售工作。
6、负责与客房部保持联系,保证客房准确完好的出租;与营销部联系,确保团队、会议排房正确无误;与财务部联系,确保住店客人帐单入帐、结帐无误;与保安部联系,确保住店客人安全,使大堂安全有秩序。
7、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。
8、负责本部员工的培训及评估、考核工作,制定培训措施和实施规划。
任职要求:
1、自然条件:男,身高170cm以上;女,身高160cm以上。身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄。
2、文化程度:旅游专业本科以上毕业或同等学历。
3、工作经验:同星级或更高星级酒店,三年以上同等岗位相关管理经验。
4、语言能力:标准国语,英语会话流利,能听懂本地方言。
前厅部经理的职责篇2
1.依据公司销售政策带领销售团队完成公司下达的销售目标;
2.管理负责区域的销售运作，开拓销售渠道，规范销售流程等;
3.对于重点项目、市场及客户进行开发、维护和管理，并对重点项目进行直接跟踪，确保项目的成功;
4.根据公司销售目标，制定部门销售计划、项目追踪计划、收款计划、销售费用预算及实施策略等;
5.负责市场、竞争对手动态的.收集反馈和分析应对工作;
6.给予销售人员及时有效的指导和在岗培训;
7.上级交办的其它事务性工作。
前厅部经理的职责篇3
1、熟悉B端SaaS商业化产品模式，配合运营、商务团队管理和规划产品路径；
2、负责业务需求调研与沟通、业务流程梳理与优化、产品功能设计、原型制作、PRD文档撰写、产品验收测试、业务培训及项目协调等；
3、跨部门沟通合作，跟踪和协调研发、测试全过程，对系统上线的&39;进度和质量负责，保证产品按时上线，驱动产品目标的达成；
4、负责对上线产品运营数据做挖掘与分析，收集和分析需求，提出合理的改进方案，制定产品迭代版本，解决业务痛点，提升产品体验；
前厅部经理的职责篇4
职责：
1、负责科技项目申请。
2、协助产品研发工作。
3、与相关部门进行工作协调，进行新产品研发、技术创新、工艺技术改进工作，有项目管理经验者优先。
4、熟悉医疗器械产品注册的各项法规要求、ISO13485
任职要求：
1、具有理工科或医学相关的博士学位，有高影响因子英文论文3篇以上优先。
2、具有国级或者省部级科技项目申请经历，有优秀的项目申请书撰写经验。
3、具有严谨的.科研态度，较强的论文撰写能力。
4、有良好的人际交流及沟通能力，优秀的团队合作能力和实验动手能力。
5、化学、材料、机械等专业优先，工作经验不限。
前厅部经理的职责篇5
职责：
1、对客务总监和总经理负责，负责前厅部的全面工作。
2、对员工素质、服务水准、工作效率等负有管理和培训的重要责任。
3、对部门的工作策划、督导等负有重要责任。负责本部门的财政预算。
业务要求：
1、要求对所管各部门的工作、业务特点相当熟悉和熟练，善于进行工：作的策划和工作督导。
2、要有较强的酒店意识，对前厅部工作的每个环节和工作流程是否灵便要敏感，善于发现问题及时进行指导。
3、要求对整个酒店的机构和管理系统、业务流程有个较详细的了解，充分发挥前厅部在酒店管理中起联络、沟通、协调对宾客服务的桥梁和中心作用。
4、努力学习业务知识，即酒店管理知识、接待服务知识、旅游知识、国际知识、地理、历史等知识、不断扩大知识面，提高管理水准。
5、要求充分掌握酒店的客情，注意常客、熟客的情况，善于判断一般客人和重要客人的特点，有针对性地提供周到的服务。
6、熟练掌握一门外语，主要是英语。
工作内容：
1、工作策划
①负责对本部门工作进行策划。
②负责制定本部门的财政预算。
③向部属下达工作任务和工作指标，进行工作指导。
④主持部门业务会议，进行业务沟通。
⑤负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
⑥对部门之间出现的工作矛盾和偏差进行协调与纠正。
2、工作检查
①检查房间预订情况，了解和掌握房间状况。
②检查总服务台各部员工的仪表、仪态、和工作效率，检查总台设施是否整洁美观，布：有序。
③检查前厅、门前迎宾员，行李员的仪容、仪表、仪态，工作程序，是否对宾客热情有礼服务周到，爱惜客人的行李物品。
④检查委托代办部门是否周到细致地为宾客服务。宾客交办的`事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难。
⑤检查电话接线员的语言、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及对机月设备是否爱惜。
⑥检查其他工作人员，如分送报表、报纸、接待计划等员工是否尽职尽责、较好地完成：作任务。
3、其他日常业务工作
①负责门前迎送“v．I．P．”客人的工作指挥和督导。
②参加客务总监主持召开的部务会议，业务会议、碰头会议、例会等。提出工作疑难、作计划、工作建议等请总监决策。
③制定和实施培训计划，对部属员工进行培训。
④抓好本部门的卫生、安全管理。
⑤审阅部属各部门的报表，工作报告和工作日志。
⑥向客务总监、总经理汇报工作。
前厅部经理的职责篇6
1，负责三楼ktv的会面工作和安排；
2，首先建立完整的管理机构和建全的&39;规章制度。
3，必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使三楼ktv现场的大小事情有人做，有人管。
4，掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行。
5，必须组建一只强大有素质的公关经理和公关模特队伍。
6，做到处事果断，奖罚分明，广告宣传，促销策略，公益活动等。
7，建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌。
前厅部经理的职责篇7
1、负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的&39;语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6、日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理、客务总监汇报工作。
前厅部经理的职责篇8
一、拟订员工绩效考核的评价标准体系，完善绩效管理体系，督促、跟进和检查月度、季度、半年度或年度绩效考核工作；
二、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施；
三、根据各团队编制及实际情况拟定招聘方案并实施开展招聘工作，确保各团队人员结构合理，保证公司人员供求平衡；
四、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作；
五、负责开展各种员工福利活动等；
六、协助推动公司理念及企业文化的形成。
前厅部经理的职责篇9
1。与营销部对接销售合同，管理客户档案，维护客户系统等相关工作
2。与财务部门对接整机回款，配件回款，整机发票，配件发票，各项费用报销等相关内容
3。与行政部门对接固定资产调拨，固定资产的保管和盘点，公司的设施需要报修检修等工作，对于刚入职人员和离职人员的工作对接等相关工作内容
4。与服务部门对接样机维捡，销售车量检查，在保与不在保车辆的统计，服务单的.传递等
5、总经理日常交代安排的工作
前厅部经理的职责篇10
1、负责公司采购体系建立。
2、供应商渠道开拓以及供应商管理，完成供应商的选择、引入和淘汰。
3、负责对新产品的寻找、资料收集、市场分析及开发工作，协助执行合同的`商务谈判及签订;新品种、续约品种的代理协议洽谈签订事宜。
4、根据市场宏观情况、结合公司销售任务、并分析实际销售数据，参与制定、审核采购计划的执行情况，降低采购成本和供应费用。
5、针对滞销、不动销、近效期产品等其他问题产品不定期跟进处理程序及库存消化情况。
6、及时收集、整理市场信息，分析品种市场潜力，满足销售需求。