药店营业员职责怎么写
明确的职责分工对于企业的形象建设和信誉维护至关重要。药店营业员职责怎么写怎样写才正确？接下来给大家整理药店营业员职责怎么写，希望对大家有所帮助。
药店营业员职责怎么写篇1
1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查，无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量，不得用手直接接触药品，调配时不准谈笑、不准吸烟。
3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药；发药时应向患者说明药品的.使用方法及有关注意事项，出现差错及时纠正并登记。
4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问，不说禁语，不与病人发生争吵。
5、己发出的药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。
6、药品按使用频率结合药品分类定位存放，保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁，标签清楚、标示正确。
7、计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
8、急诊处方必须随到随配，其它按先后顺序配发。
9、特殊管理药品每日进销应账物相符，保持账面整洁、清晰。
10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作，确保发出药品的质量，品种齐全、发药及时。
11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人，及时提供所需的用药。
12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡，整洁端正，自觉遵守规章制度，坚守工作岗位。
13、保持工作区域整洁卫生，个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入，工作场所禁止吸烟。
药店营业员职责怎么写篇2
1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。
2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。
3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。
4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性等药品的管理制度以及处方管理制度。
5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。
6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的&39;等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。
7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与
指导如：用法、用量及注意事项等。
8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。
9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。
药店营业员职责怎么写篇3
1、在主管领导下完成调剂制剂、药物保管及药物采购工作。
2、拟订药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。
3、做好药品清领及消耗登记统计工作。
4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。
5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。
6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）
8、严格管理毒、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，严防滥用毒麻药品。
9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。
10、随时配合危重病人提供需用药品。
11、努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注意医德医风，改善服务态度。
12、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
药店营业员职责怎么写篇4
岗位职责
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求、指导顾客用药，并达成销售;
2、负责做好药品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成药品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1、年龄20~50岁。
2、有相关工作经验者、持有资格证者优先;
3、具有较强的`沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
4、身体健康。
药店营业员职责怎么写篇5
收银员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；
3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；
4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；
5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；
6、负责收银设备地清洁、维护工作；
7、对发票、帐相符负责；
8、熟悉当日门店地促销活动；
9、积极完成上级交代地其它工作。
店长岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；
2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；
3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙
8有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录
9对近效期、滞销商品做好催销工作
店长助理职责
一、岗位描述
1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工
作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；
3、保障商品销售帐实相符；
4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
营业员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压
2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；
2、严格遵守公司规章制度；
3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；
4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；
7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；
8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；
9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；
10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；
11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；
12、积极完成上级交代的工作。
13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；
14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；
15及时完成处方转抄记录
药店营业员职责怎么写篇6
岗位职责:
1、接待顾客的咨询，了解顾客的.需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、高中以上学历;男女不限
2、有保健品、药品销售工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;
4、年龄20-35岁，身体健康。
药店营业员职责怎么写篇7
（1）负责药品销售及顾客服务工作。
（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。
（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。
（4）负责药品的盘点工作。
（5）定期对药品的质量盘查和清洁。
（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。
（7）完成领导交办的工作。
药店营业员职责怎么写篇8
1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。
2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。
5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。
6、负责协助进行经营场所的.气氛营造，装饰物的悬挂等。
7、做好每班的贵重药品的交接班工作。
8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。
9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。
药店营业员职责怎么写篇9
1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。
2、行为举止和仪表：着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。
4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用药。
5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。
6：识别药品真伪：要学会如何用感观识别来识别药品的&39;真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护：把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货，将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
药店营业员职责怎么写篇10
1、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成
3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理
药店营业员职责怎么写篇11
岗位职责：
1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；
2、执行公司下达的各项任务指标；
3、做好各门店人员的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；
7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
任职要求：
1、中专及以上学历，医药学相关专业，有执业药师证优先考虑；
2、3年以上药品连锁企业药店管理工作经验者优先，具有较强的店务管理经验；
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；
4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
药店营业员职责怎么写篇12
根据店员工作的三个阶段：营业前、营业中和营业后，其基本职责可概括如下：
(一)营业前
1.做好清洁工作
保证店内干净卫生，窗明几净，柜台无灰尘，地板一尘不染，空气清新。保持店内卫生是防止蚊虫鼠害的必要手段，直接关系到药品的质量。清扫后，把清洁工具收拾好，放在不被顾客看见的地方。
2.个人的准备
概括起来有三个方面：保持整洁的仪表，保持旺盛的精力，养成自然大方的`举止。
(l)保持整洁的仪表，就是店员容貌要整洁美观，着装要朴实大方，言谈举止要稳重高雅。
(2)保持旺盛的精力，就是店员在上班期间一定要有饱满的热情、充沛的精力，不能无精打采、萎靡不振，也不能怒火中烧、咬牙切齿，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。店员应牢记，顾客不是出气筒，千万不能因为自己的情绪反常而往顾客身上撒气。即使情绪低落，也要自己调整心态。
(3)养成自然大方的举止，就是要求店员言谈清晰、举止大方得体、态度热情稳重、动作干脆利落，给顾客亲切、愉快、轻松、舒适的感觉。
3.销售方面的准备
(1)备齐商品：药品要按剂型、用途分类陈列于货柜，做到人用药和兽用药分开，内服药与外用药分开，处方药品与非处方药品分开，药品与非药品分开：查看商品是否齐全，及时将缺货补齐;对于需要拆包、开箱的商品，要拆除包装;对于需要搭配成套的商品，要及时搭配好：及时剔出残损和变质的商品，使商品处于良好的待售状态。
(2)熟悉价格：店员对本柜台的商品价格要牢记。只有店员准确地说出商品的价格时，顾客才会有信任感。
(3)整理环境：把各种商品摆放整齐，给人整洁清新的感觉。
(二)营业中
1.严格执行《药品管理法》和GSP等相关的法律法规
向消费者正确介绍药品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反应及注意事项，不得夸大宣传、滥行推销。
2.遵守柜台纪律
(1)店员上岗必须佩戴证章标志。
(2)店员必须按时上岗，工作时间内不得擅自离守，空岗、串岗。
(3)店员在工作期间，不得将个人物品及非本柜人员带入柜台。
(4)店员不准在工作场所看书、看报、聊天、打闹、听音乐等，不得做与工作无关的事情。
(5)不能坐着接待顾客。
(6)不能因为上货、盘点、结账等内部工作，影响接待顾客。
(7)店员在营业结束时，不准存放限额以外的现金，不准挪用销售款。
(8)不准私自拿用商品。
(9)不得在规定宣布时间前私自泄露涨价或降价信息和泄露有关企业的经济秘密。
(10)对顾客遗忘的物品要及时上缴，不得私存或私自使用。
3.接待顾客时主动热情，态度认真，用语文明
仔细核对药品品名、规格、数量，防止发药和计价错误，一旦发现差错应立即报告。
4.做好药品售后服务工作
注意收集消费者对所售药品和服务的意见和建议。
5.正确处理顾客的异议和抱怨
6.认真验收、盘点
配送货物到达时，店员要进行验收;在店员交接班和营业结束前要进行货物盘点。
7，做好店员交接班工作
(三)营业后
1.整理作业区
2.检查柜上商品，进行补货上架
3.填写要货计划
4.做好营业结束的其他收尾工作
药店营业员职责怎么写篇13
岗位职责
1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。
2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。
3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。
4、保证销售数量、存货数量准确无误。
5、服从公司、主管的&39;工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。
6、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。
7、做好产品陈列工作，确保良好的形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。
8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。
岗位职责：
1.公司提供精准的客户资源，无需自己找客户。
2.无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。
3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。
4.新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。
5.负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。
6.不断提高自身素质及专业能力，更好的服务于客户；服从领导安排，态度认真，工作主动热情。
药店营业员职责怎么写篇14
岗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,协作总部的`各项营销策略的实施;
2、做好门店人员管理;
3、做好门店日常销售管理工作;
任职资历:
1、中专及以上学历,药学相关专业优先;有执业药师/药师证优先;
2、1年以上门店管理,或3年以上药店阅历;
3、认识团队管理、客户管理、商品管理、陈设管理,物流配送,认识店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和交流能力,能够承受较大的工作强度和工作压力
药店营业员职责怎么写篇15
1、负责药品销售及顾客服务工作
2、负责药品的保管、养护、陈列等工作
3、负责药品出入库的入卡、销卡登记
4、负责药品的盘点工作狮山人才网
5、定期对药品的质量盘查
6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
7、完成领导交办的工作