店员岗位职责范文

明确职责有助于企业或组织对其员工的工作表现进行评估和管理。好的店员岗位职责范文是怎样的？这里给大家提供店员岗位职责范文，供大家参考。

店员岗位职责范文篇1

1.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；

2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；

3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；

4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；

5.做好门店会员发展及维护工作；

6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；

7.认真执行公司的各项营销活动方案；

8.熟悉门店盘点管理流程；

9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

店员岗位职责范文篇2

1、保持良好的仪容仪表，用礼貌的语言、热情的态度接待每一位顾客；

2、营业时，按流程为客人提供优质服务，主动观察随时提供服务及促销工作；

3、尽量帮助客人解决消费过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉及时反映给上级，寻求解决方法。

店员岗位职责范文篇3

1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。

2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。

3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。

4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。

5、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。

6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。

店员岗位职责范文篇4

1、负责酒店前厅、客房、餐饮、工程等部门工作的安排、检查、督导及运营保障工作，对总经理负责。

2、协助总经理确立宾馆的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善宾馆的长远规划及年度经营计划。

3、根据年度经营、管理计划分解，督促所负责部门，形成部门工作任务。

4、审核宾馆的各项人事、行政制度和重要岗位的人事聘用，提出任免中级管理人员的建议。协助公司对各部门主要管理人员进行考核、评估。

5、检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

6、不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

7、参与宾馆重大业务问题的决策，重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;

8、协助公司做好公共关系，营造良好、安全的经营环境;

9、监督并参与宾馆日常的前台财务管理，采购管理，监督考核资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转;?

10、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

11、完成总经理交办的其他任务。

店员岗位职责范文篇5

1、在上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴，保证出品质量。

2、掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的烹制要领和技术要求，保证各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养的标准。

3、熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多种基本烹调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。

4、保证所需用具的洁净与使用功能，保证上菜的速度，在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。

5、做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按时完成上级交办的各项工作任务。

6、严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、节能。

店员岗位职责范文篇6

1、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得损害酒店的荣誉和利益，争当一名好员工。

2、要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。

3、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲。女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡须。

4、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操作流程，提高工作技能。

5、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解，冷静对待。遇到客人询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。

6、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作好工作准备。

7、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗，不窝工、不办私事。未经允许，夜间禁止离开驻地，严禁私自下海野浴。

8、要养成讲卫生的美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒店的公共卫生。

9、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。

10、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

11、要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备。

12、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请。

员工凡违反上述规定一项扣10分；情节严重一项扣20分；每10分为２0元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。

店员岗位职责范文篇7

1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

店员岗位职责范文篇8

1、负责药品销售及顾客服务工作

2、负责药品的保管、养护、陈列等工作

3、负责药品出入库的入卡、销卡登记

4、负责药品的盘点工作

5、定期对药品的质量盘查

6、处理顾客投诉、妥善解决纠纷

7、完成领导交办的工作

店员岗位职责范文篇9

提供针对性推荐,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;

2.引荐顾客试穿,推荐内衣搭配,收集顾客试戴反馈;

3.了解销售现状及库存情况,确保店铺商品充足,最小化商品库存损耗;

4.时刻关注购物环境及品牌形象,确保顾客体验的安全舒适;

5.执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议;

6.通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用。

任职要求:

1.2、3年零售及服务行业销售及服务经验;

2.良好的沟通能力,乐于分享,善于引导;

3.积极的团队合作精神;

4.快速学习能力,有职业发展意愿和规划能力,吃苦耐劳

店员岗位职责范文篇10

1、完成店长下达的销售指标；

2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；

4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；

5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；

6、严格执行上级指示，完成下达任务；

7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；

店员岗位职责范文篇11

1.按客房部经理要求完成客服日常管理工作;

2.负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督;

3.负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用;

4.正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;

5.坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作;

6.做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训;

7.领导安排的其他工作。

店员岗位职责范文篇12

1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言，为客人提供体贴周到的服务，

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

6、积极参加培训，不断提高服务技能。

任职资格：

1、具备服务行业,或者餐厅经验;

2、高中以上学历，会英语者优先;

3、对生活充满热情;

4、具有创新意识，能与上级良好沟通，推陈创新;

5、自信心，上进心强;

6、服从安排，遵守劳动纪律，需轮班。

店员岗位职责范文篇13

1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；

2、散发产品品牌宣传资料；

3、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；

4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；

6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

7、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。

店员岗位职责范文篇14

1、作好开餐前的准备工作，检查餐厅餐具是否完好备齐。按着规范要求配备餐具、布置台型。

2、对待顾客要做到来有迎声，去有送声，微笑服务。迎接引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单、酒水单。耐心、热情，善于介绍各种符合口味的菜肴，满足顾客需求。

3、保持服装仪表整洁，注意个人形象，要站立端正，面带微笑。保持餐厅卫生，做到无蚊蝇、无灰尘。发现不合格食品，不出窗口，并向上汇报。

4、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机，根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。热情主动满足顾客的正当要求，做到有客人不离岗。

5、团结同志，作风正派，关心集体，爱护餐具、用具。

6、客人就餐完毕及时通知前台收取就餐费用，避免错收或跑单。

7、每天工作结束前，搞好卫生工作。

店员岗位职责范文篇15

岗位职责:

1、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。

2、协助客人婚纱和礼服的试穿。

3、婚纱和礼服的销售、租借工作。

4、顾客的接待、协调、服务工作。

5、完成公司规定的业绩销售要求。

岗位要求:

1、形象端庄大方、亲和力强、良好的沟通能力、有服务精神。

2、时尚、对服装有自己独到的见解。

3、工作认真、主动、热情。

4、有销售工作经验的优先、高级定制或服装销售的优先

5、服装设计专业毕业优先。

店员岗位职责范文篇16

1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责营业柜组内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。

7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。

8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。

店员岗位职责范文篇17

一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。

二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。

三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。

四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。

五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。

六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。

七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。

八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。

九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。

十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。